FAQ : Véhicules électriques dans Reveal

Questions fréquemment posées sur le niveau de la batterie et les informations relatives au chargement des véhicules électriques (VE).

De quoi ai-je besoin pour consulter les informations relatives à la batterie et au chargement de mes véhicules électriques ?

Vous ne recevrez des informations sur la batterie et le chargement d'un véhicule électrique que si le véhicule :

Pourquoi les informations relatives au chargement ou à la batterie ne s'affichent-elles pas sur la carte en direct ?

Il se peut que le véhicule doive être conduit pour enregistrer un événement d'allumage et l'afficher sur la carte. Si vous avez effectué un trajet et que le dispositif n'affiche toujours pas de localisation, consultez l'article Dépannage : Pourquoi mon véhicule n'envoie pas de données ?

Pourquoi certains de mes véhicules électriques n'affichent-ils pas le logo VE bleu sur la carte en direct ?

Vous devez mettre à jour le type de carburant pour le véhicule en le remplaçant par Véhicule électrique à batterie (BEV).
Pour plus d'informations, consultez l'article Mise à jour des informations du véhicule et de l'équipement alimenté.

Pourquoi les informations relatives au chargement et au niveau de la batterie n'apparaissent-elles pas dans le rapport de synthèse sur les véhicules électriques ?

Le véhicule peut ne pas être compatible ou ne pas avoir de matériel pris en charge.
Certains véhicules n'envoient des informations de chargement à Reveal que lorsque le contact est mis.

Pourquoi ne reçois-je pas d'alertes de batterie faible pour mes véhicules électriques ?

Vous ne recevez des alertes que lorsque des informations sur le niveau de la batterie de votre véhicule sont disponibles.

Pourquoi les mises à jour de Reveal ne sont-elles pas fréquentes lorsque mon véhicule est en charge ?

Lorsqu'un véhicule est en train de se recharger, la fréquence à laquelle le dispositif de géolocalisation installé communique avec Reveal est réduite. Le véhicule peut ainsi être chargé le plus rapidement possible.


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