Se Reveal blocca l’accesso dal proprio indirizzo IP a causa di ripetuti tentativi di accesso falliti, È possibile sbloccare l’accesso al proprio account utilizzando il link sicuro ricevuto nell’email “Accesso sospetto bloccato” di Verizon Connect. Questo link permette di ripristinare in sicurezza l’accesso alla rete interessata.

Perché l’accesso all’account è bloccato

Per motivi di sicurezza, Reveal blocca temporaneamente l’accesso da un indirizzo IP se da quell’indirizzo vengono effettuati 10 tentativi di accesso falliti. Questa misura serve a proteggere gli account dagli accessi non autorizzati.

Se l’accesso al proprio account è bloccato, Verizon Connect invierà automaticamente un link sicuro per sbloccarlo.

Sbloccare l’accesso al proprio account dall’indirizzo IP interessato

Per sbloccare l’accesso al proprio account:

1. Aprire l’email di Verizon Connect con oggetto Accesso sospetto bloccato.
2. Fare clic sul link SBLOCCA.
3. Confermare che la pagina web di conferma sblocco sia apparsa.
4. Tornare alla schermata di accesso di Reveal e provare a effettuare nuovamente l’accesso.

Sbloccare l’accesso al proprio account utilizzando un’altra rete

È possibile che si riesca ad accedere all'account da un altro indirizzo IP, per esempio utilizzando un’altra rete Wi-Fi o un altro dispositivo. L’accesso dall’indirizzo IP interessato rimane bloccato fino a quando non si effettua lo sblocco.

Se non si è tentato di effettuare l'accesso

Se si riceve un'email con oggetto Accesso sospetto bloccato ma non si stava tentando di accedere all'account, non è necessaria alcuna azione.

L’account rimane sicuro.