In dit artikel wordt uitgelegd waarom de toegang tot uw account is geblokkeerd. Het biedt ook instructies over hoe u weer toegang kunt krijgen.
Om veiligheidsredenen wordt de toegang vanaf een IP-adres tijdelijk geblokkeerd als er 10 mislukte pogingen zijn gedaan om in te loggen op uw Reveal-account vanaf dat adres. Deze maatregel is bedoeld om uw account te beschermen tegen onbevoegde toegang.
Als uw account geblokkeerd wordt, ontvangt u automatisch een e-mail van Verizon Connect met een beveiligde link om uw account weer vrij te geven.
Toegang krijgen tot uw account
Volg deze stappen om toegang te krijgen tot uw account vanuit het vergrendelde IP-adres:
Open de e-mail van Verizon Connect met het onderwerp Verdachte inlogpoging voorkomen.
Klik op de link VRIJGEVEN.
U wordt doorgestuurd naar een webpagina waarop wordt bevestigd dat uw account is vrijgegeven.
Zodra dit is bevestigd, kunt u de pagina sluiten en terugkeren naar het inlogscherm van Reveal om opnieuw in te loggen.
Als u een e-mail met het onderwerp Verdachte inlogpoging voorkomen hebt ontvangen, maar u niet probeerde in te loggen op uw account, hoeft u geen actie te ondernemen. Uw account is veilig.
U kunt proberen om toegang te krijgen tot uw account vanaf een ander IP-adres. Bijvoorbeeld via een ander wifi-netwerk of apparaat. De toegang tot uw account blijft echter geblokkeerd voor het vergrendelde IP-adres.
Our agents can offer guidance on technical issues, help with installation, and answer account queries.
Wait time: 24 hours or less
Uw account-ID:
Neem contact op met uw accountmanager
Telefoonnummer: 0800 818 02
Beschikbaar van maandag tot vrijdag, 08.00 tot 17.00 (EST).
Email:
Uw accountmanager kan u helpen bij eventuele vragen over uw account of contract, ook kunnen ze u helpen zorgen dat u de juiste apparatuur en software hebt om resultaten te behalen.