In de Taakplanner monteursrapport kunt u het werk beoordelen dat uw monteurs hebben voltooid. Het rapport bevat een overzicht van een taakstatus (op basis van updates die uw monteur invoert in de Field-app).
In dit artikel wordt het volgende uitgelegd:
Selecteer Rapporten in de taakbalk bovenaan de pagina en ga naar Taakplanner monteursrapport om een rapport uit te voeren.
Het rapport bevat een volledige geschiedenis van de activiteiten van uw monteurs op en buiten de werklocatie met behulp van informatie van Reveal Field en de voertuigvolgsystemen van Reveal, inclusief:
-
Contact: De naam van de contactpersoon van de klant, en de naam van het bedrijf
-
Taak: Uit te voeren taak en het adres van de taak
-
Geplande tijd: Geplande start- en eindtijden
-
Onderweg (monteur): Het tijdstip waarop de monteur Onderweg selecteert in de Field-app.
-
Begonnen (monteur): Het tijdstip waarop de monteur Begonnen selecteert in de mobiele app.
-
Voltooid (monteur): Het tijdstip waarop de monteur Voltooid selecteert in de mobiele app.
-
Tijd op werkplek (gps voertuig): Het voertuig van de monteur is op de werkplek als het zich binnen 30 meter van het contactadres bevindt, zelfs als de monteur vroeg aankomt of laat vertrekt. Dit wordt bijgehouden door het voertuigvolgsysteem.
-
Tijd buiten werkplek (gps voertuig): Het voertuig van de monteur is buiten de werkplek als het zich niet binnen 30 meter van het contactadres bevindt. Dit wordt bijgehouden door het voertuigvolgsysteem en omvat de tijd die nodig is om naar het adres te reizen, onderdelen te halen, enz.
-
Gegevens over de status van contacten, taken en monteurs worden door de mobiele app bijgehouden en voor al uw monteurs weergegeven.
-
Gegevens over de gps-kolommen van een voertuig zijn alleen zichtbaar voor monteurs die in Reveal aan een voertuig zijn toegewezen.
-
Voor factureringsdoeleinden moeten uw monteurs de Field-app gebruiken en wijzigingen in de taakstatus op de juiste manier doorvoeren in het logboek. Doen ze dit niet, dan kan dit de berekeningen van de ‘tijd op werkplek' en 'tijd buiten werkplek’ beïnvloeden.
-
Als een toegewezen monteur de status Onderweg niet selecteert in de mobiele app, geeft de gps van een voertuig alleen de 30 minuten weer voordat de monteur de status Begonnen selecteert. Dit kan van invloed zijn op de totaal berekende tijd buiten de werkplek.
-
Als een toegewezen monteur de status Onderweg of Begonnen niet selecteert in de mobiele app, kan de gps-tijd van een voertuig niet worden weergegeven.
-
Als een toegewezen monteur de status Voltooid niet op de mobiele app selecteert, kan de gps-tijd van een voertuig niet worden weergegeven, zelfs als ze Onderweg en Begonnen wel hebben geselecteerd.
-
Klik op de link Herhaling bekijken op het rapport om de reizen van de voertuigen te zien voor die dag, met geplande stops en een tijdlijn met de daadwerkelijke reis.
Taken die te laat zijn begonnen, te laat zijn voltooid of langer hebben geduurd dan gepland, worden in het rapport in het rood weergegeven.
Scrol naar de bovenkant van het rapport en klik op Exporteren als pdf om het rapport als pdf te downloaden.
Voor het downloaden van het verslag in pdf-formaat geldt een maximale bestandsgrootte van 5 MB. Als u deze limiet bereikt hebt, selecteer dan een kleiner tijdsbestek of zet minder monteurs in, en probeer het opnieuw.
Het geëxporteerde CSV-bestand bevat meer gedetailleerde informatie dan het PDF-rapport. Elke rit voor een taak wordt weergegeven, evenals de start- en stoplocaties en coördinaten, de starttijden, reisduur, stoptijden en stoptypen.
Klik bovenin het rapport op Exporteren als CSV om het rapport te downloaden als een spreadsheet in CSV-indeling.
Voor het downloaden van het verslag in CSV-formaat geldt geen maximale bestandsgrootte.
Ontdek hoe u een Statusrapport monteur kunt uitvoeren.