In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie ein Fahrzeugortungsgerät, das nicht mehr meldet, über Reveal über den Bereich Geräteintegritätsprüfung neu starten.
Sie können die Geräteintegritätsprüfung über das Kontextmenü des Fahrzeugs auf der Live-Karte aufrufen.
Unter „Geräteintegritätsprüfung“ werden die folgenden Informationen angezeigt:
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Name des Fahrzeugs oder Assets
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Letzte Aktualisierung
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Letzter Status
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Letzter bekannter Standort
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Typ des Ortungsgeräts
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Seriennummer des Ortungsgeräts
Falls ein Fahrzeugdatengerät (Vehicle Data Device, VDD), ein Xirgo- oder ein CalAmp-Ortungsgerät im Fahrzeug installiert ist, können Sie das Fahrzeugortungsgerät in Reveal neu starten. Bei anderen Ortungsgerättypen (Fahrzeug- und Asset-Ortungsgeräte) finden Sie in der Problembehebung Informationen, um den Bericht des Ortungsgeräts noch einmal abzurufen.
Diese Funktion ist nur für Fahrzeuge verfügbar, in denen ein Fahrzeugdatengerät (Vehicle Data Device, VDD) oder ein CalAmp-Ortungsgerät installiert ist. Und für Assets mit Antrieb, in denen ein CalAmp-Ortungsgerät installiert ist.
So pingen Sie ein Fahrzeugortungsgerät an:
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Tippen Sie im Kontextmenü eines Fahrzeugs auf Geräteintegritätsprüfung.
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Im Bereich „Geräteintegritätsprüfung“ werden Sie gebeten, Folgendes für das Fahrzeug zu bestätigen:
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Es muss gestartet sein und sich im Leerlauf befinden, darf sich aber nicht bewegen.
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Es muss in den vergangenen 24 Stunden gefahren worden sein.
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Es muss sich im Bereich des Mobilfunknetzes und unter freiem Himmel befinden.
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Tippen Sie auf WEITER.
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Tippen Sie auf NEUSTART.
Falls der Neustart erfolgreich ist, wird die Meldung Neustart abgeschlossen angezeigt.
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Machen Sie eine Probefahrt mit dem Fahrzeug, um zu bestätigen, dass es ordnungsgemäss meldet. Falls das Fahrzeug jetzt ordnungsgemäss meldet, tippen Sie auf Ja.
Anmerkung
Falls der Neustart fehlgeschlagen ist oder das Problem nicht behoben hat, tippen Sie auf MIT UNS CHATTEN, um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen. Oder Sie befolgen die Schritte in den Anleitungen im Abschnitt Weitere Schritte zur Problembehebung.