Die Nachricht „Sie sind offline.“ wird in der App angezeigt, wenn der Fahrer keine Internetverbindung hat. Bitten Sie den Fahrer sicherzustellen, dass die Datenverbindung auf seinem Mobilgerät aktiviert ist.

Alle Fahrer, die Zugang zur Reveal Driver Plus-Mobile-App benötigen, müssen als Fahrer in Reveal eingerichtet sein. Beim Erstellen eines Fahrers müssen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort definieren und den mobilen Zugriff aktivieren. 

Nachdem Sie sichergestellt haben, dass der Fahrer ordnungsgemäss in Reveal eingerichtet wurde, bitten Sie den Fahrer sicherzustellen, dass sein Benutzername und Passwort ordnungsgemäss eingegeben wurden.

Stellen Sie sicher, dass der Fahrer in Reveal der richtigen Gruppe zugewiesen wurde und dass die Gruppe Zugriff auf die entsprechenden Fahrzeuge hat.

Damit Fahrer eine Inspektion durchführen können, muss im Reveal-Konto Ihres Unternehmens der DVIR (Driver Vehicle Inspection Report, Bericht über Fahrzeuginspektion durch Fahrer)-Dienst aktiviert sein. Prüfen Sie, ob Sie die Registerkarten Inspektionshistorie und Inspektionsformulare unter Wartung sehen. Falls der DVIR-Dienst nicht aktiviert ist, wenden Sie sich an den Verizon Connect-Support.

Suchen Sie das Fahrzeug in Reveal, um sicherzustellen, dass keine Probleme bestehen.