Sie können einen Folgetermin für einen Auftrag erstellen, indem Sie dieselbe Auftrags-ID wie für den ursprünglichen Auftrag verwenden. Folgetermine lassen sich auch für nicht aufeinanderfolgende Tage erstellen.
So erstellen Sie einen Folgetermin:
Wählen Sie in Reveal auf der Registerkarte Zeitplaner den Auftrag aus, für den Sie einen Folgetermin erstellen möchten. Dadurch wird der Auftragsbereich geöffnet. Sie sehen, dass die Auftragsdetails unter Auftrags-ID bereits vorhanden sind.
Klicken Sie oben im Bereich auf die drei Punkte .
Wählen Sie die Option Folgetermin hinzufügen, um den Auftragsbereich zu öffnen.
Gehen Sie wie folgt vor, um den Auftrag an einen Techniker zu senden: Wählen Sie im Dropdownmenü den gewünschten Techniker und stellen Sie anschließend den Umschalter „Auftrag an Techniker senden“ auf „Ein“. Dem ausgewählten Techniker wird der Termin dann auf seinem Mobilgerät angezeigt.
Anmerkung
Wenn Sie diesen Umschalter auf „Ein“ stellen und den Auftrag speichern, können Sie den Standort des Technikers auf der Live-Karte verfolgen (sofern Sie dem Techniker ein Fahrzeug zugewiesen haben).
Klicken Sie auf SPEICHERN. Der zusätzliche Termin wird im Zeitplaner unter der Auftrags-ID des ursprünglichen Auftrags angezeigt.
Anmerkung
Wird ein Techniker aus einem Auftrag entfernt, erhält er eine Rückrufmeldung. Der Termin wird nicht mehr auf der Mobil-App des Technikers angezeigt.
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