Visualización de errores del dispositivo en el Mapa en vivo
En este artículo, se explica cómo identificar errores del dispositivo para los rastreadores de vehículos, los rastreadores de activos y las cámaras directamente desde el Mapa en vivo en Reveal.
Los errores del dispositivo se resaltan en el Mapa en vivo para identificarlos rápidamente:
Los vehículos y activos con errores activos se muestran con este subícono en el mapa .
Al hacer clic en un vehículo con error, se abre una tarjeta informativa en la que se explica el problema.
Los errores del dispositivo incluyen los problemas con el rastreador, a saber: Unidad que no emite informes y Falso remolque, así como problemas con la cámara, como Cámaras no asignadas. Si hay más de un error con el dispositivo, se muestra como Errores múltiples de la cámara o del rastreador.
Investigar los errores del dispositivo
Siga estos pasos para investigar los errores del dispositivo que se indican en el Mapa en vivo:
En el Mapa en vivo, identifique el error:
Escanee el mapa para ver los vehículos o activos que tienen indicadores de error.
Marque el panel Lista de estados de la flota para ver las entradas resaltadas o los estados de error.
Seleccione el ícono del vehículo o activo en el mapa o en la Lista de estados de la flota. Se mostrará una tarjeta informativa en la que se muestran los errores en su vehículo.
Seleccione Solucionar problemas.
El enlace lo llevará a la página de detalles del dispositivo o la cámara correspondiente, que incluye los pasos para resolver el error.
Para obtener más información sobre cómo solucionar los errores en el dispositivo o la cámara, consulte:
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