Como administrador, puede restablecer la contraseña de un conductor de las dos maneras siguientes: establecer una nueva contraseña de forma directa en el perfil del conductor, o enviarle al conductor un correo electrónico de restablecimiento de contraseña para que pueda establecer su propia contraseña.
Siga estos pasos para actualizar la contraseña del conductor para cualquiera de las aplicaciones de conductor de Verizon Connect.
Enlace a Reveal: Lista de conductores
Formas de restablecer la contraseña de un conductor
- Restablecer una contraseña de forma directa: el administrador ingresa una nueva contraseña en el perfil del conductor y la comparte con el conductor de forma manual.
- Solicitar un correo electrónico de restablecimiento: el administrador solicita al conductor que reciba un correo electrónico de noreply@verizonconnect.com con el asunto Instrucciones para restablecer la contraseña. Luego, el conductor establece su propia contraseña.
En Reveal Driver Plus, el conductor puede solicitar un correo electrónico de restablecimiento de contraseña desde la pantalla de inicio de sesión de la aplicación.
Restablecer directamente la contraseña de un conductor
Utilice este método si usted (un administrador) desea establecer la contraseña de un conductor por su cuenta y, luego, compartirla con el conductor.
Para restablecer directamente la contraseña de un conductor, haga lo siguiente:
- Inicie sesión en Reveal.
- Haga clic en el perfil de su cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, seleccione Admin en el menú desplegable.
- En Conductores, seleccione Lista de conductores.
- Encuentre al conductor en la lista. Para buscarlo, seleccione la opción ¿Desea buscar un conductor?
- Haga clic en el ícono del lápiz para editar el registro del conductor.
- En el cuadro de diálogo Editar conductor, ingrese una nueva contraseña en Contraseña del registro del conductor.
- Seleccione Restablecer contraseña para confirmar.
- Haga clic en Guardar.
Nota
El conductor no recibe una notificación de forma automática sobre el restablecimiento de la contraseña. Comparta la nueva contraseña con el conductor de forma directa.
Cuando se restablece la contraseña de un conductor, a dicho conductor no se le cierra la sesión en la aplicación móvil. El conductor deberá usar la contraseña nueva cuando inicie sesión la próxima vez.
Enviar un correo electrónico de restablecimiento de contraseña al conductor
Siga estas instrucciones para enviar a un conductor un correo electrónico de restablecimiento de contraseña y que él mismo pueda establecer la contraseña nueva:
- Inicie sesión en Reveal.
- Seleccione su perfil de cuenta en la parte superior derecha de la pantalla y elija la opción Administración en el menú desplegable.
- En Conductores, haga clic en Lista de conductores.
- Encuentre al conductor en la lista. Para buscar, haga clic en ¿Desea buscar un conductor?.
- Haga clic en el icono de lápiz para editarlo.
- En el cuadro de diálogo Edit Driver (Editar conductor), seleccione la pestaña Mobile Options (Opciones móviles).
- Haga clic en CORREO ELECTRÓNICO DE RESTABLECIMIENTO DE CONTRASEÑA. El conductor recibirá un correo electrónico desde el cual podrá restablecer su contraseña. El correo electrónico proviene de noreply@verizonconnect.com con el asunto Instrucciones para restablecer la contraseña.