Iniciar sesión en Reveal
En este artículo, se describe cómo iniciar sesión en la aplicación Reveal, cómo iniciar sesión en la aplicación Reveal Manager para dispositivos móviles y cómo iniciar sesión en Reveal la primera vez luego de crear su cuenta de Reveal. También se describe qué hacer cuando no puede iniciar sesión.
Iniciar sesión en Reveal
Si no tiene un nombre de usuario y una contraseña de Reveal, póngase en contacto con su administrador, quien le creará un perfil de usuario.
Siga estos pasos para iniciar sesión en Reveal:
- Vaya a reveal.fleetmatics.com/login.aspx, o bien, si está en la UE, vaya a reveal.eu.fleetmatics.com/login.aspx.
- Introduzca su nombre de usuario, que es su dirección de email, y su contraseña.
- Haga clic en INICIAR SESIÓN.
Iniciar sesión en una nueva cuenta de Reveal
Cuando se crea su cuenta corporativa en Reveal, se identifica a una persona de su empresa como el contacto principal de Reveal. Se crea un perfil de usuario con privilegios de administrador para esta persona. Este usuario inicial recibe un email de bienvenida con instrucciones sobre cómo establecer una contraseña e iniciar sesión por primera vez.
El contacto principal de Reveal puede crear usuarios adicionales en la cuenta, ya sea con privilegios de usuario generales o de administrador.
Si no está seguro de quién es el contacto principal de Reveal en su cuenta, póngase en contacto con Atención al cliente.
Para definir su contraseña como contacto principal de Reveal en su cuenta:
- En el email de bienvenida que recibió, haga clic en el enlace Establecer contraseña.
- Ingrese y confirme su nueva contraseña. La contraseña debe tener por lo menos 8 caracteres.
- Haga clic en ESTABLECER CONTRASEÑA.
- Recibirá un email con un código de verificación. Ingrese este código en la página Verifique su cuenta. Haga clic en VERIFICAR CUENTA.
- Ya se activó su cuenta. Ahora puede iniciar sesión en Reveal.
Si quiere hacer alguna pregunta sobre este proceso, póngase en contacto con Atención al cliente.
Iniciar sesión en la aplicación móvil Reveal Manager
Para iniciar sesión en la aplicación móvil Reveal Manager, introduzca su nombre de usuario y contraseña, que es el mismo que para Reveal cuando se accede desde un navegador web. Siga el mismo proceso mencionado arriba para iniciar sesión o para restablecer su contraseña.
No se puede iniciar sesión
Si tiene problemas para iniciar sesión, esto puede deberse a una de las siguientes razones:
- Tal vez haya ingresado el nombre de usuario o la contraseña de manera incorrecta. Intente borrar los campos y volver a escribirlos.
- Los campos de nombre de usuario y de contraseña distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Verifique que el uso de mayúsculas no esté activado.
- Si intentó iniciar sesión demasiadas veces con un nombre de usuario o una contraseña incorrectos, es posible que su cuenta se haya bloqueado en el sistema. Póngase en contacto con Atención al cliente para desbloquear su cuenta.
- No es administrador en Reveal y no tiene un perfil de usuario configurado. En este caso, póngase en contacto con su administrador de Reveal para que le configure un nombre de usuario y una contraseña.
Aprenda a cambiar el nombre de usuario o la contraseña de Reveal.