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Reveal
Support
État du système
Tickets SAV

Configuration des intervenants

Gestion d'utilisateurs, d'intervenants et de groupes

Présentation des recommandations intelligentes

Recommandations intelligentes

Tri des recommandations intelligentes

Gestion d'utilisateurs, d'intervenants et de groupes

Selon vos autorisations, vous pouvez effectuer les tâches suivantes :

Ces actions sont effectuées à partir de la section Admin de Reveal.

Pour accéder à Admin, dans la barre de navigation, sélectionnez le profil de votre compte, puis cliquez sur Admin.

Admin.png

Gestion des utilisateurs

Pour créer un utilisateur, inviter plusieurs utilisateurs ou afficher une liste d'utilisateurs, allez dans Admin > Utilisateurs et rôles.

scheduler_users_and_roles.png

Création et gestion d'intervenants

Pour créer un conducteur/intervenant ou consulter la liste de vos conducteurs/intervenants, accédez à Admin > Conducteurs/Intervenants.

scheduler_drivers_and_technicians.png

Gestion de la vue Intervenants

  1. Choisissez comment vous voulez afficher les noms de vos intervenants dans Dispatch, par exemple sur le calendrier, dans le volet Créer une mission et dans les listes Missions. Pour ce faire, accédez à l'onglet Dispatch et sélectionnez l'icône des paramètres cog.png.

  2. Dans Intervenants, sélectionnez une option dans la liste déroulante.

    manage_technician_view.png

Création et gestion des groupes

Pour afficher et modifier vos groupes, accédez à Gérer les groupes dans Reveal.

Pour en savoir plus, consultez l'article Modification des notifications aux clients.

Pour en savoir plus, consultez l'article Modification des notifications aux intervenants.

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