Cet article décrit comment se connecter à l'application Reveal et comment se connecter à Reveal pour la première fois lorsque votre compte Reveal vient d'être créé. Il décrit également ce qu'il convient de faire lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter.
Si vous n'avez pas de nom d'utilisateur et de mot de passe pour Reveal, contactez votre administrateur pour qu'il crée un profil pour vous.
Pour vous connecter à Reveal, procédez comme suit :
- Accédez à http://login.us.vzconnect.com ou à http://login.eu.vzconnect.com.
- Saisissez votre nom d'utilisateur (votre adresse e-mail), puis cliquez sur SUIVANT.
- Saisissez votre mot de passe, puis cliquez sur CONTINUER pour vous connecter à Reveal.
Connexion via authentification unique
Si l'authentification unique est activée pour votre compte, vous serez invité à vous connecter à Reveal avec vos identifiants d'authentification unique. En savoir plus sur l'authentification unique.
Lorsque le compte de votre entreprise est créé dans Reveal, une personne de votre entreprise est identifiée comme le contact principal de Reveal. Un profil d'utilisateur avec des privilèges d'administrateur est créé pour cette personne. Cet utilisateur initial reçoit un e-mail de bienvenue contenant des instructions sur la manière de créer un mot de passe et de se connecter pour la première fois.
Une fois l'activation terminée, le contact principal Reveal peut créer d'autres utilisateurs sur le compte, avec des privilèges d'administrateur ou d'utilisateur général.
Si vous n'êtes pas sûr de la personne qui a été identifiée comme le contact principal Reveal pour votre compte, contactez l'équipe Assistance.
Pour définir votre mot de passe en tant que contact principal Reveal, procédez comme suit :
- Dans l'e-mail de bienvenue que vous avez reçu, cliquez sur le lien Configurer le mot de passe.
- Saisissez votre nouveau mot de passe et confirmez-le. Le mot de passe doit être composé de 8 caractères minimum.
- Cliquez sur DÉFINIR LE MOT DE PASSE.
- Vous recevrez un e-mail contenant un code de vérification. Saisissez ce code sur la page Vérifier votre compte. Cliquez sur VÉRIFIER LE COMPTE.
- Votre compte est désormais activé et vous pouvez vous connecter à Reveal.
Si vous avez des questions concernant cette procédure, contactez l'équipe Assistance.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion, il peut s'agir de l'une des raisons suivantes :
- URL incorrecte : vous tentez de vous connecter à la mauvaise version de Reveal pour votre région. Si vous vous trouvez aux États-Unis, au Canada, en Australie ou en Nouvelle-Zélande, rendez-vous à la page http://login.us.vzconnect.com ; sinon accédez à la page http://login.eu.vzconnect.com.
- Identifiants incorrects : il se peut que le nom d'utilisateur ou le mot de passe que vous avez saisis soient incorrects. Essayez d'effacer le contenu des champs et de les saisir de nouveau.
- Respect de la casse : les champs de nom d'utilisateur et de mot de passe respectent la casse. Assurez-vous que la touche de verrouillage des majuscules est désactivée.
- Verrouillage du compte : vous avez essayé de vous connecter un trop grand nombre de fois de suite avec un nom d'utilisateur ou un mot de passe incorrect, et il se peut que votre accès soit verrouillé par le système. Pour plus d'informations, consultez l'article Déverrouillage de votre compte Reveal.
- Profil manquant : vous n'êtes pas administrateur dans Reveal et vous n'avez pas de profil d'utilisateur configuré. Si tel est le cas, contactez votre administrateur Reveal pour qu'il/elle configure un nom d'utilisateur et un mot de passe pour vous.
Découvrez comment modifier un nom d'utilisateur et un mot de passe Reveal.