Dans cet article, vous découvrirez pendant combien de temps Verizon Connect conserve les données des clients Reveal, ce qu'il advient de vos données lorsqu'elles sont supprimées, ainsi que les droits dont vous disposez pour accéder à vos données et pour les contrôler en tant que client actif de Verizon Connect ou non actif.
Découvrez dans cette rubrique les points suivants :
Pour comprendre les règles de conservation des données de Verizon Connect, il est important de connaître les termes que nous employons :
Client actif : désigne les clients qui ont accès à un compte courant et activé sur notre plate-forme. Un client actif dispose d'un contrat en cours de validité.
Client non actif : désigne les clients dont le compte a été suspendu ou autrement désactivé intentionnellement, car ils ne souhaitent plus utiliser le logiciel et qu'ils mettent ou ont mis fin à leur relation contractuelle avec Verizon Connect.
Données non transactionnelles : il s'agit de métadonnées sur les personnes ou les éléments suivis et gérés sur notre plate-forme, et qui sont généralement fournies directement par le client.
Données transactionnelles : il s'agit de données d'événements qui sont générées dans le cadre de l'utilisation de notre plate-forme et qui sont recueillies naturellement au fil du temps : par exemple, les points GPS, les lieux des clients ou le contenu des fiches conducteur au fur et à mesure qu'elles sont complétées.
Période de conservation des données : désigne la durée pendant laquelle les données sont conservées dans les systèmes Verizon Connect. Il se peut qu'elle soit différente de la période pendant laquelle ces données sont réellement accessibles aux clients via les interfaces utilisateur.
Supprimées : indique que les données ont été supprimées en toute sécurité ou rendues anonymes de manière définitive. Une fois supprimées de notre plate-forme, ces données ne peuvent pas être récupérées par Verizon Connect, ni par toute autre personne.
Verizon Connect stocke deux types de données : données transactionnelles et non transactionnelles.
Les données transactionnelles sont des données générées dans le cadre de l'utilisation de notre plate-forme en vue de gérer les opérations de la flotte.
Voici quelques exemples de données transactionnelles :
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données d'historique des points GPS ;
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alertes ;
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missions et détails associés ;
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données collectées via des formulaires et des champs personnalisés ;
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historique associé à une personne donnée ;
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Séquences vidéo de la dashcam
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autres données relatives à un événement recueillies dans le cadre de l'utilisation de notre plate-forme ;
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adresses IP et cookies de navigateur.
Les données non transactionnelles sont des métadonnées qui permettent de fournir un contexte lors de l'utilisation de nos produits. Voici quelques exemples de ce type de données :
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détails sur le conducteur, l'utilisateur et le client ;
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noms complets ou noms d'utilisateur ;
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adresses e-mail ;
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adresses postales ;
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Numéros de téléphone
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lieux et géorepères ;
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scénarios ou modèles de planification d'itinéraire ;
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détails de la structure organisationnelle, notamment les supérieurs hiérarchiques ;
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autres identifiants pseudonymes d'utilisateurs finaux ;
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tout type de données agrégées ou rendues anonymes.
Les données non transactionnelles sont conservées aussi longtemps que vous êtes un client actif. Conformément aux exigences du règlement général sur la protection des données (RPDP), la période de conservation par défaut des données de géolocalisation (données qui permettent de suivre la géolocalisation d'une personne) est de 13 mois, après quoi ces données sont supprimées. Si ce paramètre est configuré à une valeur inférieure, cette dernière est appliquée.
Les données de localisation GPS requises pour la conformité du chronotachygraphe sont automatiquement conservées selon les besoins.
Les données non transactionnelles sont conservées aussi longtemps que vous êtes un client actif. Par défaut, la période de conservation des données transactionnelles est définie dans votre plan de conservation des données et selon les directives en vigueur dans votre pays (à 13 mois). Si une période de conservation des données est définie dans votre contrat, elle s'appliquera à la conservation de vos données. À l'expiration de cette période, toutes les données transactionnelles seront supprimées.
Dans Reveal, cela implique les points suivants :
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L'onglet Lieux n'affiche que les informations relatives aux arrêts qui ont eu lieu pendant la période de conservation des données.
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Les onglets Vue d'ensemble des alertes et Journal d'alertes n'affichent que les informations sur les stratégies d'alertes qui ont été déclenchées pendant la période de conservation des données.
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Vous pouvez exécuter et planifier des rapports uniquement pour des dates comprises dans la période de conservation des données. Toutefois, les clients situés en dehors de l'UE peuvent demander l'accès à l'historique au-delà de la période de conservation des données définie pour le Rapport détaillé et le Rapport sur les incidents de conduite brusque. Pour toute demande personnalisée, veuillez contacter le service Support Clients.
Note
Pour Reveal Field (Dispatch), vous pouvez toujours exécuter des rapports sur les missions non comprises dans le plan de conservation des données. Dans ce cas, seules les informations sur les tâches effectuées sont extraites.
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Vos tableaux de bord n'affichent que les informations couvertes par la période de conservation des données.
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Les données des abonnés Keurmerk sont conservées pendant sept ans conformément à la politique néerlandaise.
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Les clients allemands ont accès aux données Fahrtenbuch datant de 365 jours.
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Les fichiers tachygraphiques téléchargés sont conservés séparément et conformément à la réglementation relative aux chronotachygraphes : trois ans en Irlande, et deux ans au Royaume-Uni ainsi que dans d'autres pays européens.
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Dans Logbook, les clients peuvent accéder aux données sur les heures de service (HOS) datant d'un an (dans l'application mobile, seules les données des six derniers mois sont disponibles).
Pour les clients Integrated Video (web et application), cela signifie que vous pouvez :
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afficher uniquement les vidéos qui ont été enregistrées pendant la période de conservation des données.
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télécharger des séquences vidéo pour une durée maximale de 90 jours.
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télécharger des données relatives aux événements vidéo (classification, tags, localisation, etc.) pendant une période pouvant aller jusqu'à 13 mois.
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consulter le profil vidéo de sécurité du conducteur, y compris l'évaluation vidéo de sécurité hebdomadaire, pendant 12 semaines.
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consulter les sessions d'accompagnement jusqu'à 13 mois.
Une fois cette période expirée, toutes les vidéos sont supprimées définitivement.
Les utilisateurs de l'application Reveal Manager sont soumis aux restrictions suivantes :
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Dans Replay, vous ne pouvez consulter que les activités des véhicules pour des dates comprises dans la période de conservation des données.
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Le journal Alertes ne répertorie que les alertes déclenchées au cours de la période de conservation des données.
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Le sélecteur de dates d'une fiche d'évaluation n'affiche que les dates comprises dans la période de conservation des données.
Dans l'application Reveal Driver, les restrictions suivantes s'appliquent :
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La fiche d'évaluation du conducteur n'affiche que les informations sur les infractions aux limites de vitesse et les incidents de conduite brusque survenus au cours de la période de conservation des données.
Toutes les données des clients non actifs sont supprimées dans un délai d'un an à compter de leur date d'annulation. Voici quelques exemples de données :
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données non transactionnelles ;
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données transactionnelles conservées comme historique de nos stratégies de conservation des données pour les clients actifs.
Vous pouvez demander des données qui ne sont pas facilement accessibles via les interfaces utilisateur de nos applications, si elles n'ont pas été supprimées définitivement selon les règles énoncées ci-dessus. Pour les clients situés en dehors de l'U.E., les données sont conservées pendant cinq ans. Nous sommes heureux de répondre aux demandes de données qui ne peuvent être récupérées que sur demande, moyennant des frais. Pour toute demande personnalisée, veuillez contacter le service Support Clients.
Si vous souhaitez modifier votre plan de conservation de données, contactez le service Support Clients ou votre gestionnaire de succès pour en savoir plus sur les options disponibles.
Si vous prolongez la période de conservation des données, vous ne pourrez pas récupérer les données supprimées.