Vidéos non disponibles dans Reveal et dashcam hors ligne (code d'erreur : La caméra n'envoie pas de rapports)
Un administrateur de Reveal ayant accès à Admin > Liste des caméras peut voir le code d'erreur de caméra suivant : La caméra n'envoie pas de rapports. Utilisez cet article pour résoudre le problème.
Note
Les erreurs résolues d'une caméra peuvent apparaître dans la Liste des caméras jusqu'à 7 jours.
Étapes de résolution
Assurez-vous que vous vous trouvez dans une zone avec une bonne couverture du réseau cellulaire.
Mettez le contact du véhicule.
Examinez la séquence des témoins lumineux de la dashcam et suivez les instructions afin de résoudre le problème.
Si aucun témoin n'est allumé, la dashcam n'est pas alimentée.
Assurez-vous que les câbles de la dashcam sont bien branchés, qu'il n'y a pas de connexions desserrées ou de fusibles grillés.
Le problème est résolu lorsque la dashcam est mise sous tension sans redémarrer continuellement et que les témoins lumineux sont fixes.
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