Si une dashcam IA est hors ligne lorsqu'un véhicule est en mouvement, elle ne charge pas de vidéos dans la Liste des vidéos. Pour que la caméra recommence à charger des vidéos, vous devez la retirer de son support et la reconnecter.
Découvrez dans cet article les points suivants :
Pour identifier les véhicules dans lesquels la caméra concernée est installée, suivez ces étapes :
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Dans la barre de navigation en haut à droite, sélectionnez l'icône de profil de votre compte et Admin dans le menu déroulant. Sélectionnez ensuite la Liste des caméras.
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Les caméras présentant des erreurs s'affichent en haut de la liste. Cliquez sur AFFICHER pour consulter les détails de l'erreur. Notez les véhicules avec le code d'erreur No Msg From Cam (Pas msg caméra).
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Passez les étapes à l'écran et allez à l'étape 2 pour chaque caméra concernée.
Repérez le tournevis en étoile T6 qui a été fourni avec la caméra. Pour commander plus de fournitures, contactez le service Support Clients.
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Mettez le contact du véhicule.
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Attendez que la caméra démarre.
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Examinez ses témoins lumineux.
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Si la caméra ne s'allume pas, vérifiez les connexions des câbles, puis passez à l'étape 4.
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Si les trois témoins lumineux clignotent, passez à l'étape 4.
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Coupez le contact du véhicule et attendez environ 15 minutes pour que la caméra se mette hors tension.
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Dévissez le panneau latéral droit. Les deux vis captives resteront reliées au panneau.
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Déclipsez le panneau en tirant fermement sur la languette.
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Retirez la caméra du support en la faisant glisser fermement vers la gauche.
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Patientez 30 minutes afin que la caméra puisse se réinitialiser complètement.
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Faites glisser la caméra sur le support jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
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Assurez-vous que les objectifs de la caméra sont dans la même position qu'auparavant.
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Remettez le panneau latéral en place.
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Verrouillez en serrant les deux vis à l'aide du tournevis fourni.
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Mettez le contact du véhicule.
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Attendez 5 minutes pour que la caméra démarre. Les témoins rouge, bleu et vert clignotent en séquence.
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Vous entendrez un son aigu qui indique que votre caméra est correctement branchée et qu'elle est sous tension. Si ces témoins continuent de clignoter après 5 minutes, procédez à la résolution de ce problème. Dans certains véhicules, la caméra peut être mise sous tension avant que le contact ne soit mis.