1. Dans Reveal, accédez à la barre de navigation et cliquez sur l’icône de votre profil.
2. Dans le menu déroulant, cliquez sur MON COMPTE.

3. Dans la section Besoin d’aide avec votre compte ou votre contrat?, cliquez sur Gérer votre contrat et vos abonnements. Cela ouvre le Portail du client dans un nouvel onglet du navigateur.

   

4. Si vous avez plus d’un numéro de compte de contrat, sélectionnez celui correspondant au contrat que vous souhaitez annuler.

   

5. Sous Annuler mes abonnements, cliquez sur Demander l’annulation de tous les abonnements.

   

6. Sous Quand souhaitez-vous que l’annulation ait lieu?, sélectionnez l’une des options suivantes :

   1. Mi-période de service : applique les modifications à la fin du prochain cycle de facturation, au plus tard 60 jours après la demande.
   2. Fin de la période de service actuelle : applique les modifications à la fin de votre contrat.
   
7. Sous Qui devons-nous contacter à propos de cette annulation?, sélectionnez l’une des options. Saisissez les coordonnées appropriées.
   La personne à contacter peut être vous-même ou quelqu’un d’autre, mais elle doit être un représentant habilité de votre entreprise (une personne autorisée à apporter des modifications au contrat).
   
8. Sélectionnez une raison pour votre demande dans la liste déroulante.
9. Saisissez une description facultative si vous souhaitez fournir davantage de contexte.
10. Vérifiez les détails de votre demande. S’ils semblent corrects, cliquez sur SOUMETTRE. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre demande, cliquez sur RETOUR.

Nous communiquerons avec vous dans les 2 à 5 jours ouvrables pour discuter des prochaines étapes. Vous pouvez suivre l’évolution de cette demande dans vos cas de soutien.