Types d’alerte

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Les types d’alertes suivants sont disponibles dans Reveal :

Les alertes suivantes sont des options complémentaires :

Communiquez avec le soutien technique pour obtenir plus de renseignements sur ces compléments.

Alerte d’activité

Après avoir configuré une politique d’alerte d’activité, une alerte se déclenche si un véhicule ou un équipement enregistre une activité. Un déclencheur d’activité peut être le déplacement du véhicule ou de l’équipement alimenté avec l’allumage, ou une activité détectée par tout capteur dont vos véhicules sont équipés, comme une prise de mouvement (PDM).

Si vous voulez recevoir des alertes d’activité des équipements non alimentés, vous devez activer certains réglages du dispositif de localisation. Accédez à Admin > Équipements > Liste des équipements > Réglages du dispositif de localisation, puis activez Enregistrer en déplacement. Vous pouvez alors configurer une alerte d’activité comme à l’ordinaire. Si vous ne pouvez pas activer les réglages du dispositif de localisation, communiquez avec le service à la clientèle. <

Voici comment configurer une alerte d’activité :

  1. Suivez les étapes de l’article Créez une nouvelle politique d’alerte.
  2. Dans la page Options de parc et d’alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur, un équipement, un groupe à surveiller... ou tout le parc.
  3. Dans la page Options de parc et d’alerte, choisissez un déclencheur d’alerte.
    Voici vos options :
    • Toute activité durant l’intervalle de temps de surveillance.
    • Mouvement uniquement durant l’intervalle de temps de surveillance (l’intervalle de temps de surveillance est précisé dans la page Heures et fréquence suivant ceci).
    • Activité après les arrêts au ralenti (recommandé lorsque votre parc fait face à de longues périodes d’arrêt au ralenti).
  4. Dans la page Heures et fréquence, suivez les étapes de l’article Créer une nouvelle politique d’alerte.

  5. Dans la page Destinataires d’alerte, suivez les étapes de l’article Créez une nouvelle politique d’alerte.

Batterie d’équipement faible

Recevez une alerte lorsque le niveau de la batterie d’équipement passe sous un certain seuil. Vous définissez le seuil lorsque vous créez la politique d’alerte et, par la suite, vous pouvez le modifier à tout moment. Cette alerte ne se répète pas.

Elle se déclenchera seulement si l'information sur le niveau de batterie d’équipement apparaît. En savoir plus

Comment définir une alerte concernant la faiblesse de la batterie d’équipement :

  1. Suivez les étapes de l’article Créez une nouvelle politique d’alerte.
  2. Dans la page Options de parc et d’alerte, sélectionnez les équipements alimentés, les équipements non alimentés ou un groupe à surveiller (ou tous les équipements).
  3. Dans la page Options de parc et d’alerte, choisissez un déclencheur d’alerte. Fixez un pourcentage de batterie que vous considérez comme faible (5 % ou plus). L’alerte se déclenchera une fois que le niveau de la batterie d’équipement atteindra cette valeur.
  4. Dans la page Heures et fréquence, suivez les étapes de l’article Créer une nouvelle politique d’alerte.
  5. Dans la page Destinataires d’alerte, suivez les étapes de l’article Créez une nouvelle politique d’alerte.

Batterie du VE faible

Recevez une alerte lorsque la batterie de votre véhicule électrique passe sous un certain seuil. Vous définissez le seuil lorsque vous créez la politique d’alerte et, par la suite, vous pouvez le modifier à tout moment. Cette alerte ne se répète pas.

Comment définir une alerte concernant la faiblesse de la batterie d’un VE :

  1. Suivez les étapes de l’article Créez une nouvelle politique d’alerte.
  2. Dans la page Options de parc et d’alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur, un équipement, un groupe à surveiller (ou tout le parc).
  3. Dans la page Options de parc et d’alerte, choisissez un déclencheur d’alerte. Définissez un pourcentage de la puissance de la batterie que vous considérez comme faible; l’alerte se déclenchera dès que la batterie atteindra cette valeur.
  4. Dans la page Heures et fréquence, suivez les étapes de l’article Créer une nouvelle politique d’alerte.
  5. Dans la page Destinataires d’alerte, suivez les étapes de l’article Créez une nouvelle politique d’alerte.

Arrêt au ralenti

Cette alerte signale les véhicules qui sont en arrêt au ralenti depuis plus longtemps qu’une durée déterminée. Pour les véhicules disposant d’appareils embarqués enregistrés dans le système, l’alerte peut être réglée pour ne pas se déclencher lorsque la prise de mouvement est activée.

Comment définir une alerte d’arrêt au ralenti :

  1. Suivez les étapes de l’article Créez une nouvelle politique d’alerte.
  2. Dans la page Options de parc et d’alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur, un équipement, un groupe à surveiller (ou tout le parc).
  3. Dans la page Options de parc et d’alerte, entrez le nombre de minutes que vous considérez comme une marche au ralenti excessive dans la case Déclencheurs de l’alerte. L’alerte se déclenche lorsqu’un véhicule tourne au ralenti au-delà de cette durée. Ceci est défini par politique d’alerte. Vos paramètres d’arrêt au ralenti de référence ou Mon compte n’affectent pas ce nombre.
    Cochez la case à côté de Ignorer l’activité lorsque si vous ne voulez pas recevoir d’alertes de marche au ralenti dans ces cas :
    • Un véhicule entre dans certains lieux (géorepérages).
    • Un véhicule est en mode confidentialité.
    • Un capteur est allumé. Cela pourrait être une prise de force, par exemple, qui peut avoir besoin de fonctionner pendant que le véhicule tourne au ralenti. Vous ne voudrez peut-être pas une notification dans cette situation.
  4. Dans la page Heures et fréquence, suivez les étapes de l’article Créer une nouvelle politique d’alerte.
  5. Dans la page Destinataires d’alerte, suivez les étapes de l’article Créez une nouvelle politique d’alerte.

Géorepérage (Emplacement)

Le dispositif GPS de votre véhicule ou de votre équipement envoie des renseignements de localisation à Reveal. Si le dispositif envoie des renseignements de localisation à Reveal à partir de la zone de géorepérage, l’alerte est déclenchée. Plus les pings de localisation GPS sont fréquents, plus l’alerte est précise.

Certains dispositifs d’actifs n’envoient les renseignements du GPS mis à jour qu’une seule fois toutes les 24 heures. Cela signifie que la précision de l’alerte est inférieure à celle des dispositifs d’actifs qui envoient des mises à jour GPS lorsqu’un mouvement est détecté et lorsque le mouvement est arrêté. Communiquez avec le soutien technique si vous souhaitez modifier le taux de production de rapport d’un outil de suivi des actifs.

Comment définir une alerte géorepérage :

  1. Suivez les étapes de l’article Créez une nouvelle politique d’alerte.
  2. Dans la page Options de parc et d’alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur, un équipement, un groupe à surveiller (ou tout le parc).
  3. Dans la page Options de parc et d’alerte, choisissez un déclencheur d’alerte. Configurez l’alerte pour qu’elle se déclenche lorsque le véhicule ou l’actif sélectionné :
    • entre dans un géorepérage
    • quitte un géorepérage
    • entre et sort d’un géorepérage
    • arrête dans un géorepérage
    • ne parvient pas à entrer dans un géorepérage avant une heure donnée
    • reste à l’intérieur d’un géorepérage pendant une durée supérieure à celle spécifiée.
  4. Choisir des géorepérages : sélectionnez les géorepérages que vous souhaitez surveiller dans votre liste de géorepérages. Si vous n’en avez pas, vous devez tout d’abord en créer un.
  5. Dans la page Heures et fréquence, suivez les étapes de l’article Créer une nouvelle politique d’alerte.
  6. Dans la page Destinataires d’alerte, suivez les étapes de l’article Créez une nouvelle politique d’alerte.

Conduite brusque

Une alerte de conduite brusque vous informe d’incidents tels qu’un virage ou un freinage brusque.

Comment définir une alerte de conduite brusque :

  1. Suivez les étapes de l’article Créez une nouvelle politique d’alerte.
  2. Dans la page Options de parc et d’alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur, un équipement, un groupe à surveiller (ou tout le parc). Pour éviter de recevoir une alerte de conduite brusque et une alerte vidéo pour le même événement, ajoutez les véhicules qui ne sont pas équipés d’une caméra.
  3. Dans la page Options de parc et d’alerte, choisissez un déclencheur d’alerte. Vous avez trois possibilités de types d’événement de conduite brusque :
    • Freinage brusque
    • Virage brusque
    • Démarrages rapides (accélération brusque)

    Décidez si vous voulez recevoir des notifications sur tous les événements ou seulement les événements graves. Les niveaux de gravité dépendent de la taille de vos véhicules et de l’événement de conduite brusque détecté. Le dispositif de localisation déclenche un événement de conduite brusque fondé uniquement sur la gravité de l’événement. En revanche, les classifications vidéo prennent en compte le contexte de la situation et le risque de survenue d’un accident.

    Décidez si vous souhaitez envoyer une notification uniquement après un certain nombre d’événements. Cela peut réduire le nombre de notifications à un niveau plus gérable, si vous pensez en recevoir trop.
  4. Dans la page Heures et fréquence, suivez les étapes de l’article Créer une nouvelle politique d’alerte.
  5. Il est possible d’ajouter des destinataires dans la page Alerter les destinataires.

Comment éviter le dédoublement des alertes

Si vous disposez d’une caméra de bord opérée par l’IA, des notifications sont automatiquement envoyées aux destinataires lorsqu’une vidéo de comportement dangereux au volant est détectée. Vous continuerez à recevoir des alertes de conduite brusque en parallèle, sauf si vous choisissez de les désactiver.

Allumage

L’alerte d’allumage signale les cas où l’allumage du moteur du véhicule a été :

  • mis en marche
  • éteint
  • mis en marche OU éteint

Comment définir une alerte d’allumage :

  1. Suivez les étapes de l’article Créez une nouvelle politique d’alerte.
  2. Dans la page Options de parc et d’alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur, un équipement, un groupe à surveiller (ou tout le parc).
  3. Dans la page Options de parc et d’alerte, choisissez un déclencheur d’alerte pour le véhicule ou le conducteur sélectionné dans un véhicule.
  4. Dans la page Heures et fréquence, suivez les étapes de l’article Créer une nouvelle politique d’alerte.
  5. Dans la page Destinataires d’alerte, suivez les étapes de l’article Créez une nouvelle politique d’alerte.

Inactivité

Cette alerte vous avertira si un véhicule a été inactif pendant une période donnée.

Un véhicule est actif lorsque le moteur est en marche et le véhicule est en mouvement ou lorsque les capteurs du véhicule détectent une activité, comme une prise de force.

Comment définir une alerte d’inactivité :

  1. Suivez les étapes de l’article Créez une nouvelle politique d’alerte.
  2. Dans la page Options de parc et d’alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur, un équipement, un groupe à surveiller (ou tout le parc).
  3. Dans la page Options de parc et d’alerte, choisissez un déclencheur d’alerte. L’alerte sera envoyée après un certain nombre d’heures et de minutes d’inactivité.
  4. Dans la page Heures et fréquence, suivez les étapes de l’article Créer une nouvelle politique d’alerte.
  5. Dans la page Destinataires d’alerte, suivez les étapes de l’article Créez une nouvelle politique d’alerte.

Démarrage tardif

Cette alerte s’active en fonction de l’activité du véhicule une fois que vous avez défini une période. Vous pouvez choisir le type d’activité.

Comment définir une alerte Départ en retard :

  1. Suivez les étapes de l’article Créez une nouvelle politique d’alerte.
  2. Dans la page Options de parc et d’alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur, un équipement, un groupe à surveiller (ou tout le parc).
  3. Dans la page Options de parc et d’alerte, choisissez un déclencheur d’alerte — une période à partir de laquelle un départ tardif sera mesuré. Cela prend en considération le fuseau horaire du véhicule. Choisissez ensuite ce que vous considérez comme le point de départ d’une journée :
    • Contact établi à l’allumage
    • Premier déplacement (tel qu’enregistré par l’unité de suivi des véhicules)
    • Arrivée au premier arrêt (calculé comme le premier endroit où le contact est coupé)
    • Arrivée à un lieu (un géorepérage — sélectionnez un lieu dans votre liste)
    • Départ d’un lieu (un géorepérage — sélectionnez un lieu dans votre liste)
  4. Dans la page Heures et fréquence, suivez les étapes de l’article Créer une nouvelle politique d’alerte.
  5. Dans la page Destinataires d’alerte, suivez les étapes de l’article Créez une nouvelle politique d’alerte.

Arrêt longue durée

Cette alerte avise lorsqu’un véhicule s’arrête plus longtemps qu’une durée déterminée. Elle peut être réglée pour s’activer lorsqu’un véhicule a été arrêté pendant un certain temps à un endroit ou lorsque le moteur du véhicule est remis en marche.

Comment définir une alerte d’arrêt long :

  1. Suivez les étapes de l’article Créez une politique d’alerte.
  2. Dans la page Options de parc et d’alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur, un équipement, un groupe à surveiller (ou tout le parc).
  3. Dans la page Options de parc et d’alerte, choisissez un déclencheur d’alerte. Le temps que vous entrez ici sera le temps à partir duquel un arrêt long sera mesuré. Si vos véhicules sont fréquemment arrêtés dans certains endroits pour de longues périodes, vous pouvez configurer l’alerte afin de les ignorer.
  4. Dans la page Heures et fréquence, suivez les étapes de l’article Créer une nouvelle politique d’alerte.
  5. Dans la page Destinataires d’alerte, suivez les étapes de l’article Créez une nouvelle politique d’alerte.

Excès de vitesse

Cette alerte vous avertit lorsqu’un véhicule dépasse une vitesse définie, ou s’il dépasse la limite de vitesse affichée ou la vitesse sur route d’un certain nombre de kilomètres au cours de la période que vous avez choisie.

Les partenaires de Verizon Connect et un tiers ont affiché un opérateur de vitesse qui surveille et met constamment à jour les renseignements sur la vitesse affichée en exploitant les renseignements publics, municipaux et satellitaires pour vérifier les limites de vitesse.
Les données de vitesse sur route de Verizon Connect comparent les données d’emplacement avec la vitesse moyenne des véhicules ayant roulé sur ce tronçon de route en dehors des heures de pointe au cours de l’année précédente.

Verizon Connect a tout mis en œuvre pour assurer l’exactitude et la fiabilité des renseignements fournis sur la vitesse affichée. Si vous remarquez des incohérences dans les renseignements, communiquez avec le service client de Verizon Connect.

Lorsqu’un conducteur active le mode Confidentialité, Reveal ne signale pas les excès de vitesse.

Comment définir une alerte d’excès de vitesse :

  1. Suivez les étapes de l’article Créez une politique d’alerte.
  2. Dans la page Options de parc et d’alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur, un équipement, un groupe à surveiller (ou tout le parc).
  3. Dans la page Options de parc et d’alerte, choisissez un déclencheur d’alerte.
    • Événement à grande vitesse au-dessus d’une certaine vitesse.
    • Excès de vitesse : XX km/h au-dessus de la limite. Ici, vous pouvez choisir de tenir compte de la vitesse affichée sur la route, de la vitesse de la route ou des deux.
    • Indiquez si vous souhaitez que l’alerte ne se déclenche qu’après un certain nombre d’événements d’excès de vitesse à l’aide de l’option Ne pas envoyer l’alerte avant. Vous pouvez également décider si vous souhaitez que ces événements soient consécutifs ou non. Cette option peut être utile si vous recevez trop d’alertes d’excès de vitesse.
    • Décidez si vous souhaitez recevoir des alertes d’excès de vitesse uniquement pour les incidents qui se produisent dans certains lieux. Si tel est le cas, sélectionnez ces zones dans votre liste de lieux (géorepérages).
  4. Dans la page Heures et fréquence, suivez les étapes de l’article Créer une nouvelle politique d’alerte.
  5. Dans la page Destinataires d’alerte, suivez les étapes de l’article Créez une nouvelle politique d’alerte.

Activation des capteurs

Votre dispositif de suivi du véhicule peut surveiller l’état actif/inactif de la prise de force. Cette alerte vous avertit lorsqu’un capteur change d’état.

Comment définir une alerte d’activation de capteur :

  1. Suivez les étapes de l’article Créez une politique d’alerte.
  2. Dans la page Options de parc et d’alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur, un équipement, un groupe à surveiller (ou tout le parc).
  3. Dans la page Options de parc et d’alerte, choisissez un déclencheur d’alerte.

    Sélectionnez un équipement à bord dans la liste — ou choisissez Tous, pour être averti des modifications apportées à l’un de vos capteurs.
    Ensuite, décidez si vous souhaitez que l’alerte s’active si le capteur est :
    • mis en marche
    • éteint
    • mis en marche et éteint
    Vous pouvez également décider d’ignorer l’activité du capteur lorsque le moteur est arrêté, à l’aide de la case à cocher.
  4. Dans la page Heures et fréquence, suivez les étapes de l’article Créer une nouvelle politique d’alerte.
  5. Dans la page Destinataires d’alerte, suivez les étapes de l’article Créez une nouvelle politique d’alerte.

Cette alerte est destinée aux clients qui ont des capteurs installés dans leur véhicule et dont l’activation est activée sur leur compte.

Si vous souhaitez utiliser cette alerte, communiquez avec le soutien technique pour vérifier la compatibilité de votre dispositif.

Vidéo

Les clients du programme Vidéo intégrée ont des caméras installées dans leur véhicule. Les notifications d’alerte vidéo se déclenchent lorsque :

  • un comportement de conduite dangereuse est détecté
  • une vidéo est enregistrée
  • une vidéo est classée Critique, Majeur ou Modéré.
  • une vidéo de l’événement est prête à visionner.

Une politique d’alerte vidéo a été créée et activée par défaut jusqu’à ce qu’un administrateur (habituellement une personne de votre organisation qui a utilisé Reveal le plus souvent) mette la politique à jour. L’administrateur peut également vous donner l’autorisation de mettre à jour la politique d’alerte.

Comment définir une alerte vidéo :

  1. Suivez les étapes de l’article Créez une politique d’alerte.
  2. Dans la page Options de parc et d’alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur, un équipement, un groupe à surveiller (ou tout le parc).
  3. Dans la page Heures et fréquence, suivez les étapes de l’article Créer une nouvelle politique d’alerte.
  4. Dans la page Destinataires d’alerte, suivez les étapes de l’article Créez une nouvelle politique d’alerte.

Pourquoi le dédoublement des alertes

Une alerte vidéo et une alerte de conduite brusque peuvent se déclencher lors d’un même événement.

Par exemple, un conducteur peut prendre un virage trop rapidement — connu comme virage brusque. Cela déclenchera un enregistrement vidéo et une alerte vidéo, mais cela ne générera peut-être pas une alerte de conduite brusque si vous avez décidé de limiter le nombre de notifications pour votre politique d’alerte de conduite brusque. Aussi, il est possible de recevoir deux alertes pour le même événement.

Comment éviter le dédoublement des alertes

Pour éviter de recevoir une alerte de conduite brusque et une alerte vidéo pour le même événement, suivez les étapes suivantes :

  1. Sélectionnez une alerte de conduite brusque ou créez-en un nouveau
  2. Dans la page Options de parc et d’alerte, sélectionnez Ajouter des véhicules
  3. Ajoutez manuellement des véhicules qui ne sont pas équipés de caméra.

Pour de nombreux utilisateurs de vidéo, il est judicieux de désactiver les alertes de conduite brusque, car les alertes vidéo vous informeront de tout incident grave.

Remorquage

Cette alerte se déclenche lorsqu’un véhicule est remorqué. Cette alerte est destinée aux clients qui ont activé Remorquage sur leur compte.

Non-respect des heures de service

Cette alerte se déclenche lorsqu’un véhicule a outrepassé une infraction de conduite (conduite quotidienne, journée de service, semaine de service ou pause de 30 minutes). Cette alerte est destinée aux clients qui ont activé l’option Logbook sur leur compte.

Panne d’alimentation

Cette alerte se déclenche lorsque le dispositif GPS a perdu l’alimentation et ne peut pas être suivi pendant une période donnée. Cette alerte est destinée aux clients qui ont activé l’option d’alerte de panne de courant sur leurs comptes.

Si vous souhaitez utiliser cette alerte, communiquez avec le soutien technique pour vérifier la compatibilité de votre dispositif.

Codes d’anomalie

Cette alerte se déclenche lorsqu’un véhicule enregistre un code de problème de diagnostic (active, désactive ou les deux). Cette alerte est destinée aux clients qui ont activé ECM sur leurs comptes.

Alarme

Cette alerte vous avertit lorsqu’un véhicule passe en mode panique. Lorsque le conducteur se trouve dans une situation de panique, il peut appuyer sur un bouton dans la cabine pour déclencher une alerte de panique dans Reveal. Cette alerte est destinée aux clients qui ont activé cette option dans leur compte et sur l’unité installée dans leurs véhicules.

Pour activer le bouton de panique dans la cabine, appuyez dessus pendant 7 secondes. Pour réinitialiser ou désactiver la fonction de panique, appuyez sur le bouton pendant 10 secondes.

Véhicule non attribué

Cette alerte se déclenche lorsqu’un véhicule reste non attribué pendant un nombre défini de minutes après la mise du contact.

Comment affecter un conducteur à un véhicule.


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