Vous pouvez mettre à jour le progrès de vos interventions en utilisant l’application mobile Reveal Field. Vos mises à jour sont envoyées automatiquement à votre bureau.
Pour mettre à jour l’état d’une intervention, appuyez sur la carte d’intervention et ensuite sur l’une des options suivantes :
EN CHEMIN : Lorsque vous êtes en déplacement vers le site d’une intervention.
DÉBUT : Lorsque vous arrivez à l’emplacement et commencez l’intervention.
TERMINER : Lorsque vous avez terminé la tâche. La sélection de TERMINÉ ne peut pas être annulée. Les interventions que vous avez terminées seront retirées de l’application 24 heures après que vous ayez sélectionné TERMINÉ.
Les mises à jour sont également affichées sur les cartes d’intervention dans la section Mes tâches de l’application. Cela vous permet de faire le suivi des progrès réalisés.
Les onglets de couleur sur chaque carte d’intervention indiquent les renseignements suivants :
Reçu : Vous avez reçu la notification.
Lecture : Vous avez lu la notification.
En chemin : Vous avez appuyé sur EN CHEMIN et êtes en chemin vers l’intervention.
Commencé : Vous avez appuyé sur COMMENCÉ et avez commencé l’intervention.
TERMINÉ : Vous avez appuyé sur TERMINÉ et êtes en terminé l’intervention.
Note
Si vous travaillez sur une intervention avec d’autres techniciens, chacun d’entre vous doit mettre à jour son état sur l’application mobile Field.
24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an
Nos agents peuvent vous conseiller sur des questions techniques, vous aider pour ce qui concerne l'installation et répondre à vos questions concernant votre compte.
Our agents can offer guidance on technical issues, help with installation, and answer account queries.
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