Modification d'une mission
Cet article décrit comment modifier une mission à partir de l'onglet Dispatch dans Reveal Field.
Vous pouvez également effectuer les actions suivantes :
Pour modifier une mission, procédez comme suit :
-
Cliquez sur l'onglet Dispatch.
-
Cliquez sur la fiche de la mission que vous voulez modifier. Cette action affiche le volet Mission.
-
Pour modifier les informations sous Détails du contact, cliquez sur l'icône en forme de crayon
.
-
Pour modifier d'autres détails, effectuez les modifications dans le champ approprié, puis cliquez sur ENREGISTRER.
Vous pouvez annuler une mission en supprimant l'intervenant auquel elle est attribuée.
Ce dernier recevra une notification indiquant que la mission a été supprimée de son planning.
Note
Si les intervenants ont activé les notifications, ils recevront des mises à jour de mission de l'application mobile Reveal Field.
Pour supprimer une mission de l'onglet Dispatch, vous devez annuler la répartition de cette mission à l'intervenant, puis la supprimer. Actuellement, il n'est pas possible de supprimer une mission répartie. Vous pouvez également remplacer les détails d'une mission existante par ceux d'une nouvelle mission.
Pour modifier la date et l'heure d'une mission, saisissez les nouveaux détails dans les champs appropriés sous Dispatch, puis cliquez sur ENREGISTRER.
Les intervenants recevront une notification les informant des modifications.
Si vous changez d'intervenant pour une mission, l'intervenant auquel elle a été attribuée initialement recevra une notification d'annulation (s'il a installé l'application mobile Reveal Field).
La mission sera supprimée de son planning dans l'application.
Le nouvel intervenant verra la mission dans son application et recevra une notification de mission.
Pour en savoir plus, consultez l'article Création d'une mission.