Dans Reveal, cliquez sur l'icône de l'utilisateur en haut à droite de l'écran.

Cliquez sur MON COMPTE.

Accédez au Portail client.

Si vous avez plusieurs numéros de compte de contrat, sélectionnez le numéro de compte du contrat que vous souhaitez annuler.

Avant de poursuivre, assurez-vous que vous êtes bien dans l'onglet Contrats et abonnements.

Dans Annuler mes abonnements, cliquez sur Demande d'annulation de tous les abonnements.

Dans Quand voulez-vous que l'annulation ait lieu ?, sélectionnez l'une des options disponibles. Période à mi-parcours : permet d'appliquer les modifications à la fin du cycle de facturation suivant, dans un délai maximum de 60 jours après la demande. Fin de la période de service en cours : permet d'appliquer les modifications à la fin de la durée du contrat.

Dans Qui pouvons-nous contacter au sujet de cette annulation ?, sélectionnez l'une des options proposées. Il peut s'agir de vous-même ou d'une autre personne, qui doit être un représentant autorisé de votre entreprise. Remplissez les coordonnées correspondantes.

Dans Pourquoi voulez-vous effectuer cette modification ?, sélectionnez l'une des options dans la liste, puis ajoutez une description facultative.

Examinez les détails de votre demande. S'ils semblent corrects, envoyez la demande. Si vous souhaitez modifier quoi que ce soit dans votre demande, cliquez sur RETOUR.

Nous vous contacterons dans les 2 à 5 jours ouvrables pour discuter des étapes à suivre. Vous pouvez suivre la progression de cette demande dans vos tickets SAV.