Questo articolo descrive come accedere all'applicazione Reveal, e come accedere per la prima volta a Reveal dopo aver creato un account. Descrive inoltre cosa fare in caso di problemi di accesso.
Se non si dispone di un nome utente e di una password per Reveal, contattare l'amministratore per creare un profilo utente.
Per accedere a Reveal:
- Andare su http://login.us.vzconnect.com o http://login.eu.vzconnect.com.
- Inserire il nome utente, che coincide con il proprio indirizzo e-mail, quindi fare clic su AVANTI.
- Immettere la password, quindi fare clic su CONTINUA per accedere a Reveal.
Accesso Single Sign-On
Se l'accesso SSO (Single Sign-On) è abilitato per l'account, sarà necessario accedere a Reveal utilizzando le proprie credenziali SSO. Ulteriori informazioni su Single Sign-On.
Quando viene creato un account aziendale in Reveal, un utente all'interno dell'azienda viene identificato come contatto principale di Reveal. Per questa persona viene quindi creato un profilo utente con privilegi di amministratore. L'utente iniziale riceve un'e-mail di benvenuto con le istruzioni su come impostare una password ed effettuare il primo accesso.
Dopo l'attivazione, il contatto principale di Reveal può creare altri utenti nell'account, con privilegi utente generici o di amministratore.
In caso di dubbi su chi sia il contatto principale di Reveal per il proprio account, contattare l'assistenza.
Per configurare la password come contatto principale di Reveal:
- Fare clic sul link per impostare la password nell'e-mail di benvenuto ricevuta.
- Inserisci e conferma la nuova password. La password deve contenere almeno 8 caratteri.
- Fare clic su IMPOSTA PASSWORD.
- Si riceverà un'e-mail con un codice di verifica. Inserire il codice nella pagina Verifica dell'account. Fare clic su VERIFICA ACCOUNT.
- L'account è ora attivo ed è possibile accedere a Reveal.
In caso di domande sulla procedura, contattare l'assistenza.
I problemi di accesso possono essere dovuti a uno dei seguenti motivi:
- URL errato: si sta tentando di accedere alla versione sbagliata di Reveal per la propria posizione. Se ci si trova negli Stati Uniti, in Canada, in Australia o in Nuova Zelanda, visitare http://login.us.vzconnect.com; altrimenti accedere tramite http://login.eu.vzconnect.com.
- Credenziali errate: il nome utente o la password inseriti potrebbero essere errati. Provare a cancellare i campi e a digitarli di nuovo.
- Maiuscole/minuscole: nome utente e password distinguono tra maiuscole e minuscole. Verificare che Bloc Maiusc sia disattivato.
- Blocco dell'account: si è tentato di accedere troppe volte con nome utente o password errati e l'account potrebbe essere stato bloccato dal sistema. Per maggiori informazioni, consultare Sbloccare l'account Reveal.
- Profilo mancante: non si è un amministratore su Reveal e non si dispone di un profilo utente configurato. In tal caso, contattare l'amministratore di Reveal per richiedere di impostare un nome utente e una password.
Altre informazioni su come modificare nome utente o password Reveal.