Het bericht 'U bent offline.' wordt weergegeven in de app als de bestuurder geen internetverbinding meer heeft. Vraag de bestuurder om te controleren of mobiele data op het mobiele apparaat is ingeschakeld.

Alle bestuurders die toegang willen tot de mobiele Reveal Driver Plus-app, moeten ingesteld zijn als bestuurder in Reveal. Als u een bestuurder aanmaakt, moet u een gebruikersnaam en wachtwoord instellen en mobiele toegang inschakelen. 

Nadat u hebt gecontroleerd dat de bestuurder correct is ingesteld in Reveal, vraagt u de bestuurder om te controleren of de gebruikersnaam en het wachtwoord correct zijn ingevoerd.

Controleer of de bestuurder is toegewezen aan de juiste groep in Reveal en dat de groep toegang heeft tot de juiste voertuigen.

Bestuurders kunnen alleen een inspectie uitvoeren als de DVIR-service (voertuiginspectierapport bestuurder) is ingeschakeld in het Reveal-account van uw bedrijf. U kunt dit controleren door te kijken of u de tabbladen Inspectiegeschiedenis en Inspectieformulieren onder Onderhoud hebt. Als de DVIR-service niet is ingeschakeld, neem dan contact op met Verizon Connect Support.

Zoek het voertuig op in Reveal om zeker te zijn dat er geen problemen mee zijn.