Ontvang slimme aanbevelingen
In dit artikel wordt het volgende besproken:
Een monteur zoeken
Wanneer u SLIMME AANBEVELINGEN OPHALEN kiest, stelt de Planner een lijst voor met monteurs voor uw opdracht. Lees voor meer informatie het Overzicht Slimme aanbevelingen.
- Filter de lijst met monteurs op de volgende opties:
- Beschikbaar: Dit geeft de namen van monteurs weer die beschikbaar zijn op het aangegeven tijdstip.
- Gekwalificeerd: Dit geeft de namen van monteurs weer die beschikken over de benodigde vaardigheden voor de opdracht. De namen van de monteurs zijn toegevoegd aan de accountinstellingen. Zie voor meer informatie het Toevoegen van vaardigheden van monteurs.
- Kent de klant: Dit geeft de namen van monteurs weer die eerdere ervaring hebben met de klant.
- Sorteer de lijst met monteurs op de volgende opties:
- Totale reistijd: Dit sorteert de lijst met monteurs op reistijd vanaf hun vorige afspraak naar de locatie van de klant.
- Planningsefficiëntie: Dit sorteert de lijst met monteurs op hun beschikbaarheid (dat houdt in: monteurs die niet bezig zijn met andere opdrachten) en de reistijd tot de opdracht.
- Kent de klant: Dit sorteert de lijst met monteurs op het aantal opdrachten die ze eerder hebben uitgevoerd voor de klant.
- Niet gesorteerd: Dit geeft de lijst in de standaardvolgorde weer.
De status van iedere aangeraden monteur wordt weergegeven op zijn tegel. De status kan ‘Bezig’, ‘Beschikbaar’ of ‘Buiten dienst’ zijn.
De sorteerfunctie die u hebt gekozen wordt bovenaan de lijst weergegeven. In de volgende schermafbeelding is de lijst bijvoorbeeld gesorteerd op Totale reistijd:
De opties "Totale reistijd" en "Planningsefficiëntie" worden alleen weergegeven wanneer de opdracht voor vandaag gepland staat.
- Selecteer uw monteur. Om de opdracht uit te zetten, schakelt u de knop Opdracht verzenden naar monteurs in.
- Klik op OPSLAAN.
Filters
Met Slimme aanbevelingen kunt u uw monteurs opdelen en filteren op basis van hun vaardigheden, beschikbaarheid en eerdere ervaring met de klant.
U kunt deze filters afzonderlijk toepassen of u kunt ze combineren. U wilt bijvoorbeeld monteurs zien die een bepaalde vaardigheid hebben EN beschikbaar zijn op een bepaald tijdstip.
Filters maken uw overzicht met aanbevelingen van monteurs eenvoudiger, zodat u snel een monteur kunt vinden die aan uw vereisten voldoet.
Monteurs voordragen
U kunt voordragen welke monteurs worden inbegrepen in uw Slimme aanbevelingen om ze efficiënter te kunnen filteren.
Voer hiervoor de volgende stappen uit:
1. Open het vervolgkeuzemenu Monteurs boven de namen van uw monteurs.
2. Selecteer de monteurs die u wilt opnemen door het selectievakje naast hun namen te selecteren.
Als u het selectievakje naast een groep namen selecteert, worden alle monteurs in die groep geselecteerd.
Gebruik de optie ALLES SELECTEREN bovenaan het menu om alle monteurs te bekijken.
3. Als u tevreden bent met de lijst, klikt u op Toepassen.
4. Bekijk uw aanbevelingen. Vergeet niet: alleen de geselecteerde monteurs worden weergegeven. U kunt uw geselecteerde monteurs op ieder moment wijzigen.
Ontdek hoe u Slimme aanbevelingen sorteert.
Ontdek hoe u monteurs kunt instellen.
Ontdek hoe u Opdrachtmeldingen kunt instellen.