Ontvang slimme aanbevelingen
In dit artikel leggen we uit hoe u het volgende kunt doen:
Wanneer u SLIMME AANBEVELINGEN OPHALEN kiest, stelt de Taakplanner een lijst voor met monteurs voor uw taak. Lees voor meer informatie het Overzicht Slimme aanbevelingen.
Om een monteur te vinden:
-
Filter de lijst met monteurs op de volgende opties:
-
Beschikbaar: Dit geeft de namen van monteurs weer die beschikbaar zijn op het aangegeven tijdstip.
-
Gekwalificeerd: Dit geeft de namen van monteurs weer die beschikken over de benodigde vaardigheden voor de taak. De gekwalificeerde monteurs die worden weergegeven, worden toegevoegd aan de accountinstellingen. Zie Monteurs instellen voor meer informatie.
-
Kent de klant: Dit geeft de namen van monteurs weer die eerdere ervaring hebben met de klant.
-
-
Sorteer de lijst met monteurs op de volgende opties:
-
Totale reistijd: Dit sorteert de lijst met monteurs op reistijd vanaf hun vorige afspraak naar de locatie van de klant.
-
Planningsefficiëntie: Dit sorteert de lijst met monteurs op hun beschikbaarheid (dat houdt in: monteurs die niet bezig zijn met andere opdrachten) en de reistijd tot de opdracht.
-
Kent de klant: Dit sorteert de lijst met monteurs op het aantal opdrachten die ze eerder hebben uitgevoerd voor de klant.
-
Niet gesorteerd: Dit geeft de lijst in de standaardvolgorde weer.
De status van iedere aangeraden monteur wordt weergegeven op zijn tegel. De status kan ‘Bezig’, ‘Beschikbaar’ of ‘Buiten dienst’ zijn.
De sorteerfunctie die u hebt gekozen wordt bovenaan de lijst weergegeven. In de volgende schermafbeelding is de lijst bijvoorbeeld gesorteerd op Totale reistijd:
Opmerking
De opties ’Totale reistijd’ en ‘Planningsefficiëntie’ worden alleen weergegeven wanneer de taak voor vandaag gepland staat.
-
-
Selecteer uw monteur. Om de taak uit te zetten, schakelt u de knop Taak verzenden naar monteurs in.
-
Klik op OPSLAAN.
Met Slimme aanbevelingen kunt u uw monteurs opdelen en filteren op basis van hun vaardigheden, beschikbaarheid en eerdere ervaring met de klant.
U kunt deze filters afzonderlijk toepassen of u kunt ze combineren. U wilt bijvoorbeeld monteurs zien die een bepaalde vaardigheid hebben EN beschikbaar zijn op een bepaald tijdstip.
Filters maken uw overzicht met aanbevelingen van monteurs eenvoudiger, zodat u snel een monteur kunt vinden die aan uw vereisten voldoet.
U kunt voordragen welke monteurs worden inbegrepen in uw Slimme aanbevelingen om ze efficiënter te kunnen filteren.
Monteurs voordragen:
-
Open het vervolgkeuzemenu Monteurs boven de namen van uw monteurs.
-
Selecteer de monteurs die u wilt opnemen door het selectievakje naast hun namen te selecteren.
Als u het selectievakje naast een groepsnaam selecteert, worden alle monteurs in die groep geselecteerd.
Gebruik de optie ALLES SELECTEREN bovenaan het menu om alle monteurs te bekijken.
-
Als u tevreden bent met de lijst, klikt u op Toepassen.
-
Bekijk uw aanbevelingen. Vergeet niet: alleen de geselecteerde monteurs worden weergegeven. U kunt uw geselecteerde monteurs op ieder moment wijzigen.
Ontdek hoe u Slimme aanbevelingen kunt sorteren.
Ontdek hoe u monteurs kunt instellen.
Ontdek hoe u taakalarmen kunt instellen.