Obsługa mobilnych systemów operacyjnych przez Verizon Connect
Verizon Connect obsługuje następujące wersje mobilnych systemów operacyjnych (Android i iOS):
iOS: Verizon Connect gwarantuje obsługę bieżącej głównej wersji platformy oraz 2 wcześniejszych wersji głównych. W kwietniu 2024 r. obsługiwane były wersje 15, 16 i 17 systemu iOS.
Android: Verizon Connect gwarantuje obsługę bieżącej głównej wersji platformy oraz 3 wcześniejszych wersji głównych. W kwietniu 2024 r. obsługiwane były wersje 11, 12, 13 i 14 systemu Android.
Uwaga: Android 12 obejmuje 2 oddzielne poziomy API — interfejs API poziomu 31 (oznaczenie S) oraz interfejs API poziomu 32 (oznaczenie S_V2). Dla celów tej polityki są one brane pod uwagę jako pojedyncza wersja systemu operacyjnego Android: Android 12.
W związku z powyższym Verizon Connect:
Będzie obsługiwać problemy występujące w aplikacjach na tych wersjach platform.
Może obsługiwać problemy występujące w aplikacjach na wcześniejszych wersjach platform.
Będzie opóźniać porzucanie obsługi wersji przez uzasadniony czas, jeśli > 15% użytkowników aktywnych w ciągu miesiąca będzie korzystać z wcześniejszej wersji platformy. Użytkownicy zostaną powiadomieni przez wiadomości Pendo (lub w innej technologii) w aplikacji.
Zastrzega sobie prawo, aby w dowolnym momencie zwiększyć poziom platformy obsługiwanej przez dowolną aplikację do minimalnej gwarantowanej obsługiwanej wersji, a zatem usunąć dostęp do aktualizacji i nowych instalacji na urządzeniach ze starszymi wersjami platformy.
Nasi agenci służą poradami dotyczącymi kwestii technicznych i pomocą w instalacji oraz odpowiadają na pytania dotyczące konta.
Czas oczekiwania: maksymalnie 24 godziny
ID Twojego konta:
Skontaktuj się z opiekunem klienta
Numer telefonu: +48 (0) 74 647 06 00
Dostępne od poniedziałku do piątku od 8:00 do 17:00 (EST).
Email:
Opiekun klienta odpowie na wszelkie pytania dotyczące konta lub umowy i pomoże Ci się upewnić, że posiadasz odpowiedni sprzęt i usługi oprogramowania do uzyskania odpowiednich wyników.