Generowanie raportu dot. pracowników w Planerze zleceń
Raport dot. pracowników w Planerze zleceń pozwala przejrzeć pracę ukończoną przez pracowników, aby móc rozpoznać obszary do poprawienia.
Aby wygenerować taki raport, wybierz opcję Raporty na pasku zadań u góry strony i wybierz Planer zleceń pracownika.
Ten artykuł dotyczy następujących zagadnień:
Treść raportu
Raport przedstawia pełną historię czynności wykonywanych przez pracowników na miejscu i poza nim, bazując na informacjach z aplikacji Reveal Field i lokalizatora pojazdu firmy Reveal, takich jak:
- Dane kontaktowe: adres klienta i nazwisko osoby do kontaktu
- Szczegóły zadania: kod zadania i zadanie do wykonania
- Zaplanowany czas: zaplanowany czas rozpoczęcia i zakończenia
- Stan W drodze (pracownicy): czas, kiedy pracownik wybiera opcję „W drodze” w aplikacji mobilnej.
- Stan Rozpoczęto (pracownicy): czas, kiedy pracownik wybiera opcję „Start” w aplikacji mobilnej.
- Stan Zakończono (pracownicy): czas, kiedy pracownik wybiera opcję „Koniec” w aplikacji mobilnej.
- Czas na miejscu (GPS pojazdu): dowolny czas, kiedy pojazd pracownika jest w odległości do 30 metrów od adresu kontaktu, uznaje się za czas na miejscu nawet wtedy, gdy pracownik przyjedzie wcześniej lub odjedzie później. Jest to monitorowane przez lokalizator pojazdu.
- Czas poza miejscem (GPS pojazdu): dowolny czas, kiedy pojazd pracownika jest w odległości większej niż 30 metrów od adresu kontaktu, uznaje się za czas poza miejscem. Jest to monitorowane przez lokalizator pojazdu i obejmuje czas dojazdu na miejsce, czas wymagany w celu zdobycia części itp.
Raport dot. techników (w planerze) służy do uzyskania przeglądu stanu zadania (na podstawie aktualizacji, które pracownik wprowadza przy użyciu aplikacji mobilnej).
Monitorowanie całego czasu spędzanego na miejscu i poza nim, od momentu, gdy pracownik wybierze stan W drodze w aplikacji mobilnej lub włączy zapłon samochodu.
Kwestie wymagające uwagi
- Informacje dotyczące kontaktu, zadania i stanów pracownika z aplikacji mobilnej wyświetlane będą dla wszystkich pracowników.
- Informacje dotyczące kolumn GPS pojazdu pokazywane będą tylko dla pracowników, który są przypisani do pojazdu w systemie Reveal.
- Ze względów rozliczeniowych ważne jest, aby pracownicy używali aplikacji mobilnej do rejestrowania prawidłowych zmian stanu zadania, w przeciwnym razie może to wpłynąć na obliczenia czasu na miejscu i poza nim.
- Jeśli przypisany pracownik nie wybierze stanu W drodze w aplikacji mobilnej, czas GPS pojazdu pokaże tylko 30 minut przed wybraniem przez pracownika stanu Rozpoczęto. To może wpłynąć na obliczony łączny czas poza miejscem.
- Jeśli przypisany pracownik nie wybierze stanu W drodze ani Rozpoczęto w aplikacji mobilnej, czasy GPS pojazdu nie będą wyświetlane.
Jeśli przypisany pracownik nie wybierze stanu Zakończono w aplikacji mobilnej, czasy GPS pojazdu nie będą wyświetlane nawet wtedy, gdy wybrano stan W drodze i Rozpoczęto.
Link Wyświetl powtórkę w raporcie służy do wyświetlenia podróży pojazdu w tym dniu, z zaplanowanymi zatrzymaniami i linią czasu przedstawiającą rzeczywistą podróż.
Zadania rozpoczęte lub zakończone z opóźnieniem albo zadania, które zajęły dłużej niż zaplanowano, pokazane są w raporcie na czerwono.
Eksportowanie raportu
Przewiń do góry raportu i kliknij pozycję Eksportuj jako PDF, aby pobrać dokładną kopię raportu w formacie PDF.
W przypadku pobierania raportu w formacie PDF obowiązuje limit rozmiaru pliku wynoszący 5 MB. W razie osiągnięcia tego limitu wybierz krótsze ramy czasowe lub mniejszą liczbę pracowników i spróbuj ponownie.
CSV
Jeszcze bardziej szczegółowe informacje można uzyskać w raporcie wyeksportowanym w formacie CSV. Widoczna jest każda podróż przebyta w celu wykonania zadania, wraz z lokalizacjami rozpoczęcia/zatrzymania i ich współrzędnymi. Będzie można także zobaczyć czas rozpoczęcia/podróży/zatrzymania i typ zatrzymania.
Przejdź do początku raportu i kliknij pozycję Wyeksportuj jako CSV. Następnie wyeksportuj raport jako arkusz kalkulacyjny w formacie CSV.
W przypadku pobierania raportu w formacie CSV nie obowiązuje limit rozmiaru pliku.
Dowiedz się, jak wygenerować raport stanu dot. pracowników.