A página de estado do Verizon Connect dá-lhe informações acerca de interrupções do serviço e de manutenções agendadas.
Mostra o estado atual de todos os componentes na plataforma Verizon Connect, incluindo quaisquer incidentes ou interrupções que estejam a afetar o serviço.
Na parte superior da página, é apresentado o estado de funcionamento geral do Verizon Connect.
O estado de nível superior será um dos seguintes:
Todos os sistemas operacionais (verde)
Interrupção importante do sistema (vermelho)
Interrupção parcial do sistema (laranja)
Serviço do sistema degradado (amarelo)
Serviço parcialmente degradado (amarelo)
Serviço em manutenção (azul)
Estado dos componentes
Cada componente que faz parte da plataforma Verizon Connect tem o seu próprio estado. Cada componente é ativamente monitorizado e o seu estado é atualizado assim que um problema é identificado.
O estado de um componente será um dos seguintes:
Desempenho degradado (amarelo): o componente pode não estar a funcionar normalmente.
Interrupção parcial (laranja): o componente está a falhar intermitentemente ou para alguns utilizadores.
Interrupção importante (vermelho): o componente não está operacional para todos os utilizadores.
Operacional (verde): o componente está totalmente operacional.
Em manutenção (azul): o componente está atualmente a ser trabalhado, mas vai retomar o funcionamento normal.
Os nossos agentes podem oferecer orientação sobre questões técnicas, ajudar na instalação e responder a perguntas sobre a conta.
Tempo de espera: 24 horas ou menos
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Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00 (EST).
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O seu gestor de conta pode ajudar a esclarecer quaisquer dúvidas sobre a sua conta ou contrato e ajudar a garantir que tem o equipamento e os serviços de software adequados para obter resultados.