Compatibilidade com sistemas operativos móveis Verizon Connect
O Verizon Connect é compatível com as seguintes versões dos sistemas operativos móveis (Android e iOS):
iOS: o Verizon Connect garante a compatibilidade com a principal versão da plataforma atual e as 2 principais versões anteriores. Em abril de 2024, as versões do iOS compatíveis são 15, 16 e 17.
Android: o Verizon Connect garante a compatibilidade com a principal versão da plataforma atual e as 3 principais versões anteriores. Em abril de 2024, as versões do Android compatíveis são 11, 12, 13 e 14.
Tenha em atenção que o Android 12 inclui 2 níveis da API separados: o nível da API 31 (designado S) e o nível da API 32 (designado S_V2). Para efeitos desta política, estes referem-se a uma única versão do SO Android, designadamente o Android 12.
Como tal, o Verizon Connect:
Vai prestar apoio técnico para os problemas que surgirem nas aplicações nessas versões da plataforma.
Pode prestar apoio técnico para os problemas que surgirem nas aplicações nas versões anteriores da plataforma.
Vai atrasar o fim do suporte da versão durante um período razoável se > 15% dos utilizadores mensais ativos estiverem a utilizar uma versão anterior da plataforma. Os utilizadores serão notificados através de mensagens na aplicação Pendo (ou outra alternativa).
Reserva-se o direito de, em qualquer momento, aumentar o nível da plataforma compatível de qualquer aplicação para a versão compatível mínima garantida, tornando, assim, as atualizações e as novas instalações indisponíveis em dispositivos com versões mais antigas da plataforma.
Os nossos agentes podem oferecer orientação sobre questões técnicas, ajudar na instalação e responder a perguntas sobre a conta.
Tempo de espera: 24 horas ou menos
O seu ID da conta:
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Número de telefone: 800 30 10 10
Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00 (EST).
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O seu gestor de conta pode ajudar a esclarecer quaisquer dúvidas sobre a sua conta ou contrato e ajudar a garantir que tem o equipamento e os serviços de software adequados para obter resultados.