Executar um relatório de estado dos técnicos

Este relatório mostra quanto tempo um técnico dispensou numa tarefa em relação ao tempo estimado. Utilize esta informação quando auditar folhas de pagamentos ou faturar o tempo.

Para executar um relatório de estado dos técnicos, selecione Relatórios na barra de tarefas no topo da página e aceda a Estado dos técnicos.

O relatório apresenta um histórico completo dos seus técnicos utilizando informações do Reveal Field. Isto inclui informações de contacto, detalhes da tarefa, hora de início agendada, o número de horas agendadas, o tempo despendido na deslocação até ao local de trabalho e o número efetivo de horas de trabalho prestado.

Uma hora de início a vermelho significa que a hora de início real foi posterior à hora agendada.

Editar e executar um relatório de estado dos técnicos

1. Na parte superior do relatório, clique em EDITAR RELATÓRIO.
2. Para incluir um técnico no relatório, selecione o nome na lista pendente em Técnicos.
3. Para selecionar um prazo diferente para o relatório, selecione-o da lista pendente em Prazo. Personalizado permite-lhe introduzir um prazo personalizado até um máximo de 90 dias.
4. Para pesquisar as tarefas por cliente, inclua o nome do cliente na caixa em Contacto, ou deixe em branco para ver todas as tarefas do técnico escolhido.
5. Utilize a caixa de verificação Ocultar técnicos sem tarefas para remover esses técnicos do prazo.
6. Para gerar o relatório, clique em EXECUTAR RELATÓRIO.

Exportar um relatório

Aceda à parte superior do relatório e clique em CSV. Em seguida, exporte o relatório como folha de cálculo em formato CSV.

Importar um ficheiro CSV com o Excel

Para garantir que todas as informações são apresentadas corretamente ao importar um ficheiro CSV com o Excel, siga estes passos:

1. Abra o ficheiro com o Excel e clique no separador Dados.
2. No grupo Obter e Transformar Dados, clique em A partir de Texto/CSV.
3. Na caixa de diálogo Importar Dados, localize o ficheiro de texto que pretende importar e faça duplo clique no mesmo. Em seguida, clique em Importar.
4. Na janela recém-aberta, selecione Delimitado e, para a origem do ficheiro, selecione Unicode (UTF-8). Em seguida, clique em Seguinte.

Saiba como executar um relatório do técnico do Gestor de Tarefas.