In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie mit der Funktion „Intelligente Empfehlungen“ die aufgelisteten Techniker sortieren, um die Planung einfacher zu gestalten.
Um die Techniker basierend auf ihrem Zeitplan oder dem Fahrzeugstandort zu filtern, wählen Sie einen der Filter unter Empfehlungen basierend auf aus.
Anmerkung
Die Optionen für Zeitplan und Fahrzeugstandort werden nur angezeigt, wenn der Auftrag für heute geplant ist.
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Wählen Sie „Zeitplan“, um Empfehlungen für Techniker mit der besten Fahrzeit für den neuen Auftrag zu erhalten.
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Wählen Sie „Fahrzeugstandort“ aus, um Techniker anzuzeigen, die sich aktuell in der Nähe des neuen Auftrags befinden. Jeder empfohlene Techniker hat den Status „Beschäftigt“, „Verfügbar“ oder „Außer Dienst“.
Bei Auswahl des „Fahrzeugstandorts“ werden weitere Symbole im Zeitplaner angezeigt. Dadurch erhalten Sie zusätzliche Informationen zum Status des Fahrzeugs, zur benötigten Fahrzeit zur gewünschten Adresse, zu einer etwaigen Verspätung des Technikers und zu dem Punkt, an dem das GPS-Signal verloren ging.
Sie können die Suche anhand des im folgenden Screenshots angezeigten Menüs weiter optimieren. Wählen Sie eine der folgenden 4 Kategorien:
Die Sortierung nach „Gesamtfahrzeit“ hebt Techniker hervor, deren Zeitplan sie zur erforderlichen Zeit in die Nähe des Auftragsorts bringt.
Die Fahrzeit wird anhand des aktuellen Standorts des Technikers, der Ausgangsadresse des Technikers oder der Adresse Ihres Unternehmens berechnet.
Wir empfehlen, dass Sie die Adresse des Unternehmens und die Startstandorte Ihrer Techniker hinzufügen (falls sie ihren Arbeitstag nicht am Standort des Unternehmens beginnen und beenden).
Erfahren Sie, wie Sie Unternehmensinformationen hinzufügen.
Die Sortierung nach „Effiziente Planung“ hebt Techniker hervor, die möglicherweise nicht in der Nähe eines Auftragsorts vorbeikommen, aber Zeit in ihrem Zeitplan haben, um dorthin zu fahren und vor dem nächsten Termin zurückzukehren.
Die Sortierung nach „Kennt den Kunden“ zeigt Techniker, die zuvor bereits Aufträge für den Kunden übernommen haben.
Mit „Unsortiert“ werden alle registrierten Techniker durchsucht.
Erfahren Sie, wie Sie einen neuen Auftrag erstellen.
Erfahren Sie, wie Sie Fahrer und Techniker bearbeiten.
Weitere Informationen erhalten Sie in Intelligente Empfehlungen – Übersicht.