Die Seite Gerätedetails zeigt Ihnen Informationen über das Gerät (Fahrzeugortungsgerät oder Asset-Ortungsgerät), das in einem bestimmten Fahrzeug oder Asset installiert ist.
Falls ein Gerät einen Fehler aufweist, werden die Problembehebung für das Produkt auf der Seite und Links zu Artikeln zur Problembehebung im Hilfezentrum angezeigt.
Die Seite „Gerätedetails“ weist 3 Abschnitte auf:
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Gerätedetails: Der Abschnitt „Gerätedetails“ bietet Informationen über das Gerät, wie etwa Gerätetyp, ESN usw.
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Geräteintegrität: Dieser Abschnitt enthält Informationen, falls das Gerät einen Fehler aufweist, und mögliche Schritte zur Problembehebung.
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Aktivität: Dieser Abschnitt ist ein Protokoll der Aktionen zur Problembehebung, die an diesem Gerät durchgeführt wurden.
Sie können die Seite „Gerätedetails“ über die Fuhrpark- und Geräteliste aufrufen.
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Öffnen Sie in der Fuhrpark- und Geräteliste in der Spalte Aktionen das Aktionsmenü.
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Klicken Sie auf Gerätedetails anzeigen.
Der Abschnitt „Gerätedetails“ bietet Informationen über das Gerät, wie etwa Gerätetyp, ESN usw. Die Felder können zwischen Asset-Ortungsgerät und Fahrzeugortungsgerät variieren.
Für Fahrzeugortungsgeräte enthält die Zusammenfassung:
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Gerätetyp: Fabrikat und Modell des installierten Geräts.
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Fahrzeugname: Der Name des Fahrzeugs, in dem das Gerät installiert wurde.
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ESN: Die elektronische Seriennummer des Geräts.
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Installationsdatum: Das Datum, an dem das Gerät installiert wurde.
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Letzter Ort: Der letzte gemeldete Ort des Fahrzeugs.
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Letzte Verbindung: Die Uhrzeit der letzten Verbindung des Geräts mit Reveal.
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GPS-Signal: Die Stärke des GPS-Signals des Geräts.
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Netzwerkstärke: Die Stärke der Verbindung zum Netzwerk.
Für Asset-Ortungsgeräte kann die Zusammenfassung Folgendes enthalten:
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Gerätetyp: Fabrikat und Modell des installierten Geräts.
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Asset-Name: Der Name des Assets, in dem das Gerät installiert wurde.
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ESN: Die elektronische Seriennummer des Geräts.
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Installationsdatum: Das Datum, an dem das Gerät installiert wurde.
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Batterieladung des Geräts (nur für Equipment Asset Tracker): Die Batterieladung des Geräts.
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Letzter Ort: Der letzte gemeldete Ort des Assets.
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Letzte Verbindung: Die Uhrzeit der letzten Verbindung des Geräts mit Reveal.
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GPS-Signal: Die Stärke des GPS-Signals des Geräts.
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Netzwerkstärke: Die Stärke der Verbindung zum Netzwerk.
Dieser Abschnitt enthält Informationen, falls das Gerät einen Fehler aufweist, und mögliche Schritte zur Problembehebung für den Fehler.
Die Kachel (A) neben dem Titel des Abschnitts, die den Schweregrad des Fehlers angibt. Dies ist derselbe Schweregrad wie in der Fuhrpark- und Geräteliste.
Eine vollständige Beschreibung des Fehlers wird angezeigt (B).
Der Abschnitt Problembehebung (C) enthält alle verfügbaren Aktionen zur Problembehebung. Dies sind die Schritte, die Sie in Reveal durchführen können, wie etwa das Neustarten eines Ortungsgeräts, oder Links zu physischen Problembehebungsschritten im Fahrzeug im Hilfezentrum (D).
Wenn ein Ortungsgerätefehler behoben wird, dauert es bis zu 24 Stunden, bis er nicht mehr auf der Seite Gerätedetails angezeigt wird.