In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Gerätefehler bei Fahrzeugortungsgeräten, Assetortungsgeräten und Kameras direkt auf der Live Map in Reveal erkennen können.
Gerätefehler werden auf der Live Map zur schnellen Identifizierung hervorgehoben:
Bei Fahrzeugen und Assets mit aktiven Fehlern wird auf der Karte ein zusätzliches Symbol angezeigt .
Klicken Sie auf ein Fahrzeug mit einem Fehler, um eine Informationskarte mit Details zum Problem aufzurufen.
Gerätefehler umfassen Probleme mit Ortungsgeräten wie Sich nicht meldende Einheit und Falsches Abschleppen sowie Kameraprobleme wie Nicht zugewiesene Kameras. Liegt mehr als ein Gerätefehler vor, wird „Mehrere Ortungsgeräte oder Kamerafehler“ angezeigt.
Gerätefehler untersuchen
Folgen Sie diesen Schritten, um auf der Live Map gemeldete Gerätefehler zu untersuchen:
Identifizieren Sie den Fehler auf der Live Map:
Suchen Sie auf der Karte nach Fahrzeugen oder Assets mit Fehlermeldungen.
Überprüfen Sie die Fuhrparkstatusliste auf hervorgehobene Einträge oder Fehlerstatus.
Wählen Sie das Fahrzeug- oder Assetsymbol auf der Karte oder aus der Fuhrparkstatusliste aus. Eine Informationskarte mit Details zu Fahrzeugfehlern erscheint.
Wählen Sie Problembehebung aus.
Der Link führt Sie zu der entsprechenden Geräte- oder Kameradetailseite, auf der Sie Schritte zur Problembehebung finden.
Weitere Informationen zur Problembehebung bei Geräte- und Kamerafehlern finden Sie unter:
Our agents can offer guidance on technical issues, help with installation, and answer account queries.
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