Las solicitudes de inmovilización pueden tardar en completarse. Es posible que su solicitud quede pendiente durante varias horas.
Esto se debe a que Reveal efectúa una serie de comprobaciones para garantizar que se pueda inmovilizar el vehículo.
Cuando se hace una solicitud, Reveal realiza las siguientes comprobaciones:
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Que el vehículo esté dentro del área de cobertura de la red.
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Que la unidad de seguimiento del vehículo no esté en reposo (apagada).
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Que el vehículo haya estado parado durante más de 10 minutos.
Después de 24 horas, si no se puede localizar el vehículo o este sigue en movimiento, su solicitud expirará y deberá intentarlo nuevamente.
Si se enciende el motor antes de completar la solicitud de inmovilización, se producirá un error de solicitud.
Si se produce un error de solicitud, envíela de nuevo.
Vehículo inmovilizado durante más de 24 horas
Si el vehículo ha estado inmovilizado durante más de 24 horas, la solicitud de removilización se retendrá hasta que la unidad de seguimiento del vehículo envíe la siguiente actualización de estado.
Los vehículos se reportan una vez al día y la orden de removilización se llevará a cabo una vez que el vehículo se haya reportado.
Si intenta arrancar el vehículo, la unidad se activará y aceptará la orden de removilización.
Si el vehículo ha estado inmovilizado durante menos de 24 horas, la removilización se envía cada diez minutos hasta que se reporte la unidad de rastreo del vehículo.
A continuación, podrá completarse la solicitud.