En este artículo, se describe cómo puede utilizar las recomendaciones inteligentes para ordenar los técnicos incluidos en la lista para simplificar la programación.
Para filtrar los técnicos en función de su programación o ubicación del vehículo, seleccione del filtro Recomendaciones basadas en.
Nota
Solo verá las opciones de programación y ubicación del vehículo si el trabajo está programado para hoy.
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Seleccione "Programación" para obtener recomendaciones de técnicos que tengan el mejor tiempo de viaje hasta el nuevo trabajo.
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Seleccione "Ubicación del vehículo" para ver los técnicos que están cerca del nuevo trabajo en este preciso instante. Cada técnico recomendado tendrá uno de los siguientes estados: "Ocupado", "Disponible" o "Fuera de servicio".
Al seleccionar "Ubicación del vehículo", se muestran otros íconos en el planificador. Así obtendrá información adicional sobre el estado del vehículo, el tiempo de viaje necesario para llegar a la dirección deseada, saber si el técnico está retrasado y los puntos en que se perdió la señal de GPS.
Puede ajustar aun más la búsqueda con el menú que se muestra en la siguiente captura de pantalla. Elija entre cuatro categorías:
Al ordenar por "Tiempo total de viaje", se resaltan los técnicos que, debido a sus programaciones, están más cerca de la ubicación del trabajo en el momento requerido.
Se calcula con la ubicación actual del técnico, la dirección particular del técnico o la dirección de su compañía.
Recomendamos agregar la dirección de su compañía y las ubicaciones de inicio de sus técnicos (en caso de que no inicien y finalicen su día en la ubicación de la compañía).
Más información sobre cómo Agregar la información de su compañía.
Al ordenar por Eficiencia de programación, se resaltan los técnicos que tal vez no estén cerca de una ubicación de trabajo, pero que cuentan con el tiempo necesario en sus programaciones para desplazarse hasta allí y regresar antes de la próxima visita.
Al ordenar por "Conoce al cliente", se muestran los técnicos que ya hicieron trabajos para el cliente antes.
Sin clasificación le permite buscar todos los técnicos registrados.
Más información sobre cómo Crear un nuevo trabajo.
Más información sobre cómo Editar conductores y técnicos.
Lea la descripción general de las recomendaciones inteligentes.