Como administrador, puede restablecer la contraseña de un conductor de las dos maneras siguientes: establecer una nueva contraseña de forma directa en el perfil del conductor, o enviarle al conductor un email de restablecimiento de contraseña para que pueda establecer su propia contraseña.
Siga estos pasos para actualizar la contraseña del conductor para cualquiera de las aplicaciones de conductor de Verizon Connect.
Enlace a Reveal: Lista de conductores
Formas de restablecer la contraseña de un conductor
- Restablecer una contraseña de forma directa: el administrador ingresa una nueva contraseña en el perfil del conductor y la comparte con el conductor de forma manual.
- Solicitar un email de restablecimiento: el administrador solicita al conductor que reciba un email de noreply@verizonconnect.com con el asunto Instrucciones para restablecer la contraseña. Luego, el conductor establece su propia contraseña.
En Reveal Driver Plus, el conductor puede solicitar un email de restablecimiento de contraseña desde la pantalla de inicio de sesión de la aplicación.
Restablecer directamente la contraseña de un conductor
Utilice este método si usted (un administrador) desea establecer la contraseña de un conductor por su cuenta y, luego, compartirla con el conductor.
Para restablecer directamente la contraseña de un conductor, haga lo siguiente:
- Inicie sesión en Reveal.
- Haga clic en el perfil de su cuenta en la parte superior derecha y seleccione la opción Admin (Administración) en el menú desplegable.
- En Conductores, seleccione Lista de conductores.
- Busque al conductor en la lista. Para buscarlo, seleccione la opción ¿Desea buscar un conductor?
- Haga clic en el ícono del lápiz para editar el registro del conductor.
- En el cuadro de diálogo Editar conductor, ingrese una nueva contraseña en Contraseña del registro del conductor.
- Seleccione Restablecer contraseña para confirmar.
- Haga clic en Guardar.
Nota
El conductor no recibe una notificación de forma automática sobre el restablecimiento de la contraseña. Comparta la nueva contraseña con el conductor de forma directa.
Cuando se restablece la contraseña de un conductor, a dicho conductor no se le cierra la sesión en la aplicación móvil. El conductor debe utilizar la nueva contraseña la próxima vez que inicie sesión.
Enviar un email de restablecimiento de contraseña al conductor
Siga estas instrucciones para enviar un email de restablecimiento de contraseña a un conductor para que pueda configurar la nueva contraseña:
- Inicie sesión en Reveal.
- Seleccione su perfil de cuenta en la parte superior derecha de la pantalla y elija la opción Administración en el menú desplegable.
- En Conductores, haga clic en Lista de conductores.
- Busque al conductor en la lista. Para buscar, haga clic en ¿Desea buscar un conductor?.
- Haga clic en el ícono del lápiz para editar.
- En el cuadro de diálogo Edit Driver (Editar conductor), seleccione la pestaña Mobile Options (Opciones móviles).
- Haga clic en EMAIL DE RESTABLECIMIENTO DE CONTRASEÑA. El conductor recibirá un email desde el cual podrá restablecer la contraseña. El email proviene de noreply@verizonconnect.com con el asunto Instrucciones para restablecer la contraseña.