Recherchez des événements vidéo dans Reveal ou récupérez des vidéos depuis la carte SD de la caméra afin de localiser facilement des séquences de conduite spécifiques, accompagner les conducteurs, vous protéger contre les réclamations injustifiées et renforcer la sécurité de votre flotte.
Découvrez dans cet article les points suivants :
Recherche de vidéos
Accédez à l'onglet Vidéo > Événements pour rechercher des vidéos déclenchées par un événement de conduite dangereuse.
Vous pouvez visionner les vidéos dans Reveal et Replay sur votre ordinateur ou dans l'application Integrated Video. En savoir plus sur Integrated Video.
Récupération des vidéos de la carte SD à distance
Si une vidéo ne figure pas dans l'onglet Vidéo > Événements, sélectionnez OBTENIR LA VIDÉO pour rechercher à distance sur la carte SD de la caméra. Vous recevrez un e-mail, une alerte sur ordinateur ou une notification push sur mobile lorsque la vidéo sera prête.
Si vous ne trouvez pas la vidéo, cela peut être dû aux raisons suivantes :
- Erreur de caméra : consultez l'article Consultation de l'état d'une dashcam.
- Il se peut que la caméra n'enregistre pas : consultez l'article Signification des voyants lumineux de la caméra.
- Défaillance de la caméra : la caméra a été endommagée lors d'une collision.
- Mode privé : le conducteur a activé le mode privé pour interrompre le partage des données de la caméra et du GPS. En savoir plus sur Dashcams et mode privé.
- Carte SD corrompue : contactez l'équipe Assistance pour reformater la carte ou en commander une nouvelle.
- Séquence écrasée : les cartes SD permettent de stocker environ 22 heures de conduite. Une fois pleine, la carte remplace les séquences les plus anciennes.
Remarque
Remarque : en cas de collision, si Reveal ne déclenche pas de vidéo, récupérez les séquences de la carte SD dès que possible.
Récupération manuelle des vidéos de la carte SD
Vous pouvez accéder à toutes les séquences directement depuis la carte SD du véhicule. La carte stocke environ 22 heures de conduite avant de remplacer les séquences les plus anciennes. Pour augmenter le stockage, contactez votre gestionnaire de compte pour mettre votre carte SD à niveau.
Téléchargez les vidéos de la carte SD sur votre ordinateur aux fins suivantes :
- Accéder aux vidéos indisponibles à distance.
- Partager des vidéos avec des tiers autorisés, tels que des compagnies d'assurance.
- Récupérer les vidéos d'une caméra défaillante.