Le présent article explique comment redémarrer un dispositif de localisation de véhicule non réceptif en utilisant le panneau Vérification de l’état du dispositif dans Reveal.
Vous pouvez accéder à la Vérification de l’état du dispositif à partir du menu contextuel de la carte en temps réel.
La vérification de l’état du dispositif présente les renseignements qui suivent :
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nom de véhicule ou d’équipement;
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Dernière mise à jour
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Dernier état
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Dernier emplacement connu
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Type de dispositif de localisation
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Numéro de série (NS) du dispositif de localisation
Si votre véhicule est déjà équipé d’un dispositif de transmission des données de véhicule ou d’un dispositif de localisation Xirgo ou CalAmp, vous pouvez redémarrer le dispositif de localisation dans Reveal. Pour les autres types de dispositifs de localisation (de véhicule et d’équipement), vous pouvez trouver de l’information permettant au dispositif de signaler l’emplacement à nouveau.
Cette fonctionnalité s’applique uniquement aux véhicules munis d’un dispositif de transmission des données de véhicule ou d’un dispositif de localisation CalAmp. Et les équipements alimentés qui possèdent un dispositif de localisation CalAmp installé.
Pour envoyer un ping au dispositif de localisation du véhicule :
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À partir du menu contextuel d’un véhicule, touchez Vérification de l’état du dispositif.
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Dans le panneau Vérification de l’état de l’appareil, vous devez confirmer que le véhicule :
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est démarré, mais qu’il ne se déplace pas (tourne au ralenti).
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a roulé au cours des 24 dernières heures.
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est à portée du réseau cellulaire avec une vue dégagée du ciel.
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Touchez SUIVANT.
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Touchez RECOMMENCER.
Si le redémarrage est réussi, le message Redémarrage réussi s’affiche.
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Conduisez le véhicule pour vous assurer qu’il reçoit bien les rapports. S’il reçoit les rapports correctement, touchez Oui.
Note
Si le redémarrage a échoué ou n’a pas réglé le problème, touchez COMMUNIQUEZ AVEC NOUS pour communiquer avec le service à la clientèle. Sinon, suivez les étapes indiquées dans le guide, à la section Étapes de dépannage supplémentaires.