Ajouter les renseignements de votre entreprise
Note
Vous devrez peut-être obtenir une autorisation de votre administrateur pour accéder aux Réglages.
Les heures de travail de votre entreprise sont définies par défaut du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.
Pour changer les heures de travail de l’entreprise :
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Dans l’onglet Planification, cliquez sur l’icône Réglages.
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Sous Renseignements sur l’entreprise, cliquez sur Heures de travail de l’entreprise. Utilisez les listes déroulantes pour sélectionner les heures qui s’appliquent à votre entreprise pour un jour particulier. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur ENREGISTRER.
Les heures de travail que vous sélectionnez s’affichent en blanc dans le module Planification. Les heures et les jours en dehors des heures de travail que vous avez sélectionnées sont grisés. Vous pouvez toujours planifier des interventions en dehors de vos heures de bureau.
Note
Le module Planification peut utiliser vos heures de travail afin de recommander le technicien le plus adapté à une intervention.
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Dans Reveal Field, cliquez sur l’onglet Planification, puis sélectionnez l’icône Réglages
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Sous Renseignements sur l’entreprise, cliquez sur Logo de l’entreprise.
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Effectuez les modifications nécessaires, puis cliquez sur ENREGISTRER.
Note
Lors de l’ajout d’un logo d’entreprise, les dimensions du logo devraient être de 180 x 70 pixels en format JPG ou PNG, et la taille du fichier ne doit pas dépasser 2 Mo.
Ajoutez des renseignements importants sur l’entreprise aux courriels envoyés à vos clients. Vous pouvez ajouter les coordonnées de l’entreprise, y compris :
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Nom de l’entreprise
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Adresse de l’entreprise – Il peut s’agir de l’adresse d’un bureau, d’une cour ou d’un dépôt, et elle peut différer de l’adresse de facturation qui est généralement un bureau.
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Adresse de facturation — incluse dans toute communication avec le client.
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Numéro de téléphone de l’entreprise
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Adresse courriel de l’entreprise
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Mentions légales
Note
Le module Planification peut utiliser l’adresse de votre entreprise lorsqu’il recommande un technicien pour une intervention, s’il s’agit du lieu de départ enregistré.
Vous trouverez ci-après un exemple de courriel personnalisé qui est envoyé aux clients :
Apprenez à modifier les notifications du client.