Résolution des problèmes liés au téléversement en masse des cartes de carburant

Read in English

Erreur lors de l’importation d’un fichier Excel ou CSV

L’importation d’un fichier échoue pour une ou plusieurs des raisons suivantes :

  • Le type de fichier est incorrect (l’importation en masse ne prend en charge que les fichiers CSV ou Excel).
  • Le fichier Excel n’a pas de contenu.
  • Le fichier Excel ne comporte pas suffisamment de colonnes (le minimum est de quatre pour l’attribution de carte carburant et de huit pour les informations relatives au véhicule).
  • Le fichier Excel contient plus de 999 lignes.
  • La taille du fichier est supérieure à 5 Mo.
  • Il y a une erreur réseau.
  • Le fichier n’est pas un modèle pour le téléversement de cartes carburant Reveal.

 

Erreurs de données dans le fichier téléversé

Un message d’erreur vous informera si le fichier téléversé contient des erreurs liées aux données.

Les erreurs de données peuvent inclure un ou plusieurs des éléments suivants :

  • Le numéro de carte de carburant ne correspond pas au format attendu.
  • Le numéro de compte est introuvable.
    Remarque : Si un numéro de compte était erroné dans les attributions précédentes, il sera surligné dans le modèle d’erreur téléchargé.
  • Le nom du véhicule est introuvable.
  • La carte de carburant est déjà attribuée à un autre véhicule. Pour de plus amples renseignements, consultez la section Réaffectation d’une carte de carburant.
  • La date de début ne correspond pas au format attendu.
  • La date de début correspond à une date future.

Pour corriger les erreurs, sélectionnez Télécharger pour télécharger le fichier. Une fois les erreurs corrigées, téléversez à nouveau le fichier.
(Le lien de téléchargement est disponible pendant 3 mois).

 


Cet article vous a-t-il été utile?


Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 2