Tri des recommandations intelligentes
Cet article décrit comment vous pouvez utiliser la fonctionnalité Recommandations intelligentes pour trier vos intervenants répertoriés afin de simplifier la planification.
Pour filtrer les intervenants en fonction de leur planning ou de la géolocalisation de leur véhicule, sélectionnez le filtre Recommandations selon.
Note
Les options de planning et de géolocalisation du véhicule ne sont disponibles que si votre mission est planifiée pour la journée en cours.
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Sélectionnez « Programme » pour obtenir des recommandations d'intervenants avec le trajet le plus rapide vers le site de la nouvelle mission.
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Sélectionnez « Lieu du véhicule » pour afficher les intervenants qui se trouvent actuellement à proximité du lieu de la nouvelle mission. Le statut « Occupé », « Disponible » ou « Pas en service » s'affiche en regard de chaque intervenant recommandé.
Lorsque vous sélectionnez « Position du véhicule », d'autres icônes s'affichent dans l'onglet Dispatch. Elles fournissent des informations supplémentaires sur l'santé du véhicule, la durée de trajet nécessaire pour se rendre à l'adresse souhaitée, si l'intervenant a du retard, et les coordonnées où le signal GPS a été perdu.
Vous pouvez affiner votre recherche à l'aide du menu présenté dans la capture d'écran suivante. Choisissez parmi les quatre catégories suivantes :
Le tri par « Durée totale du trajet » met en évidence les intervenants qui d'après leur planning se trouvent à proximité du lieu de mission au moment requis.
Cette durée est calculée à partir de la localisation actuelle de l'intervenant, de l'adresse de son domicile ou de l'adresse de votre entreprise.
Nous vous conseillons d'ajouter l'adresse de votre entreprise et les lieux de départ de vos intervenants (s'ils ne commencent et ne finissent pas leur journée de travail sur le site de l'entreprise).
Pour en savoir plus, consultez l'article Ajout d'informations sur votre entreprise.
Le tri par « Efficacité du planning » met en évidence les intervenants qui ne passent peut-être pas à proximité d'un lieu de mission, mais qui disposent de suffisamment de temps dans leur planning pour s'y rendre et revenir avant leur prochain rendez-vous.
Le tri par « Connaît le client » permet d'afficher les intervenants qui ont déjà effectué des missions pour ce client.
La catégorie « Aucun tri » permet de rechercher tous vos intervenants enregistrés.
Pour en savoir plus, consultez l'article Création d'une mission.
Pour en savoir plus, consultez l'article Modification d'un conducteur et d'un intervenant.
Pour en savoir plus, consultez l'article Présentation des recommandations intelligentes.