Ajout d'informations sur votre entreprise
Note
Vous devrez peut-être obtenir l'autorisation de votre administrateur pour accéder à Paramètres.
Par défaut, les horaires de travail suivants sont définis du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.
Pour modifier les horaires de travail de l'entreprise, procédez comme suit :
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Sous l'onglet Dispatch, cliquez sur l'icône de rouage des paramètres
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Sous Informations de l'entreprise, cliquez sur Horaires de travail de l'entreprise. Utilisez les menus déroulants pour sélectionner les horaires qui s'appliquent à votre entreprise pour un jour donné. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur ENREGISTRER.
Les horaires de travail que vous sélectionnez s'affichent en blanc dans l'onglet Dispatch. Les heures et les jours en dehors des horaires de travail que vous avez choisis sont grisés. Vous pouvez toujours planifier des missions en dehors de vos heures de bureau.
Note
Dispatch peut utiliser vos horaires de travail pour vous recommander l'intervenant le plus approprié pour votre mission.
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Dans Reveal Field, cliquez sur l'onglet Dispatch, puis sélectionnez l'icône des paramètres
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Sous Informations de l'entreprise, cliquez sur Logo de l'entreprise.
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Effectuez les modifications nécessaires, puis cliquez sur ENREGISTRER.
Note
Lorsque vous ajoutez le logo de l'entreprise, il doit avoir les dimensions de 180 x 70 pixels, être au format JPG ou PNG, et ne pas dépasser 2 Mo.
Ajoutez d'importantes informations sur votre entreprise aux e-mails que vous envoyez aux clients, notamment :
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Nom de l'entreprise
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Adresse de l'entreprise : il peut s'agit d'un bureau, d'une cour ou d'un entrepôt, et peut être autre que l'adresse de facturation qui est généralement un bureau.
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Adresse de facturation : il s'agit de l'adresse qui figure dans toutes vos communications avec le client.
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Numéro de téléphone de l'entreprise
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Adresse e-mail de l'entreprise
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Clauses de non-responsabilité
Note
Dispatch peut utiliser l'adresse de votre entreprise lorsqu'il recommande un intervenant pour une mission, s'il s'agit de son Lieu de début enregistré.
Voici un exemple d'e-mail personnalisé qui est envoyé aux clients :
Pour en savoir plus, consultez l'article Modification des notifications aux clients.