Ajout d'informations sur votre entreprise

Configuration des horaires de travail de l'entreprise

Vous devrez peut-être obtenir l'autorisation de votre administrateur pour accéder à Paramètres.

Par défaut, les horaires de travail suivants sont définis sous Paramètres : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. Si vous devez les modifier, procédez comme suit :

  1. Sous l'onglet Dispatch, cliquez sur l'icône de rouage des paramètres Settings_Icon.png.
  2. Sous Informations de l'entreprise, cliquez sur Horaires de travail de l'entreprise. Utilisez les menus déroulants pour sélectionner les horaires qui s'appliquent à votre entreprise pour un jour donné. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur ENREGISTRER.
    setcompanyworkinghours.png

Affichage des horaires de travail

Les horaires de travail que vous sélectionnez s'affichent en blanc dans l'onglet Dispatch. Les heures et les jours en dehors des horaires de travail que vous avez choisis sont grisés. Vous pouvez toujours planifier des missions en dehors de vos heures de bureau.

Dispatch peut utiliser vos horaires de travail pour vous recommander l'intervenant le plus approprié pour votre mission.

Ajout d'un logo d'entreprise

  1. Dans Reveal Field, cliquez sur l'onglet Dispatch, puis sur l'icône des paramètres Settings_Icon.png.
  2. Sous Informations de l'entreprise, cliquez sur Logo de l'entreprise.
  3. Effectuez les modifications nécessaires, puis cliquez sur ENREGISTRER.

Lorsque vous ajoutez le logo de l'entreprise, il doit avoir les dimensions de 180 x 70 pixels, être au format JPG ou PNG, et ne pas dépasser 2 Mo.

Ajout de détails sur l'entreprise

Ajoutez d'importantes informations sur votre entreprise aux e-mails que vous envoyez aux clients, notamment :

  • Nom de l'entreprise
  • Adresse de l'entreprise : il peut s'agit d'un bureau, d'une cour ou d'un entrepôt, et peut être autre que l'adresse de facturation qui est généralement un bureau.
  • Adresse de facturation : adresse qui figure dans toutes vos communications avec le client.
  • Numéro de téléphone de l'entreprise
  • Adresse e-mail de l'entreprise
  • Clauses de non-responsabilité

Dispatch peut utiliser l'adresse de votre entreprise lorsqu'il recommande un intervenant pour une mission, s'il s'agit de son lieu de départ enregistré.

Voici un exemple d'e-mail personnalisé qui est envoyé aux clients :

CompanyBrandingEmail.png

Pour en savoir plus, consultez la rubrique Configuration des horaires de travail de l'entreprise.

Pour en savoir plus, consultez la rubrique Modification des notifications aux clients.


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