Gestion des modes de paiement

Cet article décrit comment configurer vos modes de paiement pour le paiement de vos factures.

Vous pouvez payer vos factures par carte de débit immédiat uniquement. Vous pouvez enregistrer plusieurs comptes bancaires. Vous ne pouvez pas effectuer de paiements ponctuels en utilisant ces cartes de débit, mais vous pouvez définir des paiements périodiques.

Consultation de vos modes de paiement

Pour accéder à votre portefeuille qui vous permet de gérer vos modes de paiement, procédez comme suit :

  1. Accédez au Portail client.

  2. Assurez-vous que vous vous trouvez dans l'onglet Factures et paiements.

  3. Cliquez sur Gérer les modes de paiement.

Tous les modes de paiement enregistrés sont répertoriés sous Mode de paiement.

img-en-us-billing_manage_wallet.png

Pour supprimer les modes de paiement à tout moment, cliquez sur l'icône Supprimer dans la ligne du mode de paiement correspondant.

Ajouter de nouvelles coordonnées bancaires

Pour ajouter de nouvelles coordonnées bancaires, procédez comme suit :

  1. Sur la page Gérer le portefeuille, développez la section Ajouter un prélèvement automatique en cliquant sur l'icône + à droite du nom de la section. Une icône - s'affiche lorsque la section est développée.

    img-en-us-billing_add_new_direct_debit.png
  2. Saisissez les coordonnées bancaires. Tous les champs sont obligatoires.

  3. Cliquez sur Envoyer.

Création d'un paiement périodique (paiement automatique)

Vous pouvez créer un paiement périodique pour l'un de vos modes de paiement, qui est ensuite utilisé pour payer automatiquement vos factures.

Pour créer un paiement périodique, procédez comme suit :

  1. Sur la page Gérer le portefeuille, ajoutez ou modifiez un mode de paiement.

  2. Cochez la case en regard de l'option Définir comme mode de paiement périodique.

  3. Lisez les Conditions d'utilisation dans la boîte de dialogue et, si vous les acceptez, cliquez sur Accepter et s'inscrire.

  4. Cliquez sur Envoyer.

Interruption d'un paiement périodique (paiement automatique)

Vous pouvez interrompre un paiement périodique, également appelé paiement automatique, à tout moment. Vous pouvez le faire en supprimant le mode de paiement ou en interrompant le paiement périodique. Si vous interrompez un paiement périodique, vous pouvez le relancer ultérieurement. Si vous supprimez un mode de paiement, vous devrez l'ajouter à nouveau.

Pour interrompre un paiement périodique, procédez comme suit :

  1. Sur la page Gérer le portefeuille, vérifiez le mode de paiement pour lequel l'option Inscription au paiement automatique est définie sur « Oui ».

  2. Cliquez sur l'icône Interrompre le paiement automatique img-en-us-cp_autopay_icon.png.


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