Il messaggio "Sei offline" viene mostrato nell'app quando l'autista perde la connessione Internet. Chiedere all'autista di verificare di aver attivato la connessione del dispositivo mobile.

Tutti gli autisti che devono accedere alla app per dispositivi mobili Reveal Driver Plus devono essere configurati come autisti su Reveal. Quando si crea un autista, occorre indicare un nome utente e una password e concedere l'accesso da dispositivo mobile. 

Dopo aver verificato di aver configurato correttamente l'autista su Reveal, chiedergli di assicurarsi di aver inserito il nome utente e la password giusti.

Assicurarsi che l'autista sia stato assegnato al gruppo corretto su Reveal e che questo gruppo abbia accesso ai veicoli giusti.

Affinché gli autisti possano eseguire un'ispezione, il servizio DVIR (report ispezione veicolo dell'autista) dell'account aziendale deve essere abilitato su Reveal. Per verificarlo, accertarsi che nella sezione Manutenzione compaiano le schede Cronologia delle ispezioni e Moduli di ispezione. Se il servizio DVIR non è abilitato, contattare l'assistenza di Verizon Connect.

Cercare il veicolo su Reveal per verificare non abbia problemi.