Disinstallazione dei localizzatori

Dalla sezione Ordina dispositivi e servizi di Account personale, è possibile richiedere la rimozione (disinstallazione) di un localizzatore da un veicolo. Un tecnico si presenterà presso la sede del cliente ed effettuerà l'intervento di disinstallazione.

Per richiedere la disinstallazione di un localizzatore, attenersi alla seguente procedura:

  1. Andare su Account personale > Ordina dispositivi e servizi > Richiesta di assistenza.

  2. Nella sezione Richiesta di assistenza, scegliere Disinstallazione di un localizzatore.

  3. Utilizzare i pulsanti + e - per selezionare il numero di localizzatori che si desidera disinstallare, quindi fare clic su Inizia.

  4. Nella sezione Dettagli del veicolo, aprire l'Elenco veicoli e selezionare il veicolo da cui si desidera disinstallare il localizzatore.

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  5. Immettere la targa del veicolo (opzionale), quindi scegliere Avanti.

  6. Nella sezione Contatti e pianificazione, immettere i propri dettagli di contatto e selezionare il giorno e l'intervallo di tempo preferito per l'esecuzione dell'intervento. Ci metteremo in contatto per confermare giorno e orari specifici.

    Nota

    Se si desidera indicare una persona di contatto diversa per questo servizio, immettere il relativo indirizzo email o i dettagli del contatto nel campo Informazioni aggiuntive.

    Nota

    Se un tecnico è disponibile nel giorno e nell'intervallo di tempo prescelti, sarà possibile soddisfare la richiesta. Se non è disponibile alcun tecnico, concorderemo un orario alternativo accettabile e comodo per il cliente. Se vi sono giorni e orari specifici in cui non è possibile effettuare la disinstallazione, indicarlo nel campo Informazioni aggiuntive, di seguito.

  7. Nel campo Informazioni aggiuntive, è possibile immettere eventuali note aggiuntive per il team di assistenza, quindi scegliere Avanti.

  8. Nella sezione Panoramica richiesta, controllare la correttezza di tutte le informazioni, quindi fare clic su Invia richiesta.

Conservazione dei localizzatori

Dopo aver rimosso il localizzatore da un veicolo, è possibile conservarlo e riutilizzarlo in un secondo momento. Questo non incide sui termini del contratto con Verizon Connect.


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