La pagina Dettagli dispositivo mostra informazioni sul dispositivo (localizzatore veicolo o localizzatore asset) che è installato su veicolo o asset specifico.
Se un dispositivo presenta un errore, la pagina mostra la risoluzione anomalie integrata e i link agli articoli di supporto nel centro assistenza.
Sono disponibili 3 sezioni nella pagina Dettagli dispositivo:
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Dettagli dispositivo - La sezione dettagli dispositivo offre informazioni sul dispositivo, come tipo dispositivo, ESN e altro ancora.
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Salute dispositivo - Questa sezione offre informazioni circa la presenza di errori del dispositivo e i passaggi di soluzione disponibili.
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Attività - Questa sezione è un registro delle azioni di risoluzione anomalie eseguite su questo dispositivo.
È possibile accedere alla pagina Dettagli Dispositivo dall'elenco Flotta e Dispositivo.
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Nell'elenco Flotta e Dispositivo, nella colonna Azioni, aprire il menu Azioni.
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Fare clic su Visualizza dettagli dispositivo.
La sezione Dettagli dispositivo offre informazioni sul dispositivo, come tipo di dispositivo, ESN e altro ancora. Questi campi possono essere differenti tra ATU e VTU.
Per i localizzatori veicolo, il riepilogo include:
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Tipo dispositivo - La marca e il modello del dispositivo installato.
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Nome veicolo - Il nome del veicolo su cui è installato il dispositivo.
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ESN - Il numero di serie elettronico del dispositivo.
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Data di installazione - La data di installazione del dispositivo.
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Ultima località - L'ultima posizone del veicolo segnalata.
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Ultima connessione - L'ultima volta che il dispositivo si è connesso a Reveal.
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Segnale GPS - L'intensità del segnale GPS del dispositivo.
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Intensità del segnale di rete - L'intensità della connessione alla rete.
Per localizzatori asset, il riepilogo può comprendere:
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Tipo dispositivo - La marca e il modello del dispositivo installato.
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Nome asset - Il nome dell'asset in cui è installato il dispositivo.
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ESN - Il numero di serie elettronico del dispositivo.
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Data di installazione - La data di installazione del dispositivo.
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Livello batteria dispositivo (solo per localizzatore asset) - Il livello della batteria del dispositivo.
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Ultima località - L'ultima posizione conosciuta dell'asset.
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Ultima connessione - L'ultima volta che il dispositivo si è connesso a Reveal.
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Segnale GPS - L'intensità del segnale GPS del dispositivo.
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Intensità del segnale di rete - L'intensità della connessione alla rete.
Questa sezione offre informazioni circa la presenza di errori del dispositivo e i passaggi di soluzione disponibili.
Il riquadro (A) vicino al titolo di sezione che indica la gravità dell'errore. Questo è lo stesso gravità dell'errore presente nell'elenco flotta e dispositivi.
Viene mostrata una descrizione completa dell'errore (B).
La sezione Risoluzione anomalie (C) elenca tutte le opzioni di risoluzione anomalie disponibili. Questi passaggi possono essere eseguiti in Reveal, come riavviare un localizzatore o collegamenti a passaggi di risoluzione anomalie fisiche nel veicolo nel centro assistenza (D).
Quando viene risolto un errore del localizzatore, possono essere necessarie fino a 24 ore perché scompaia dalla pagina Dettagli dispositivo.