Visualizzare gli errori dispositivo sulla mappa in tempo reale
Questo articolo spiega come identificare gli errori dispositivo per i localizzatori di veicoli, i localizzatori di asset e le telecamere direttamente dalla mappa in tempo reale di Reveal.
Per un'identificazione rapida, gli errori dispositivo sono evidenziati sulla mappa in tempo reale:
I veicoli e gli asset con errori attivi mostrano questa icona secondaria sulla mappa .
Facendo clic su un veicolo con un errore si aprirà una carta informativa che mostra il problema.
Gli errori dispositivo includono problemi del localizzatore come Unità senza segnalazione e Falso traino, oltre a errori della telecamera come Telecamere non assegnate. Se è presente più di un errore del dispositivo, vengono visualizzati come errori multipli del localizzatore o della telecamera.
Investigazione degli errori dispositivo
Seguire questi passaggi per investigare gli errori dispositivo segnalati sulla mappa in tempo reale:
Identificare l'errore dalla Mappa in tempo reale:
Scansionare la mappa per veicoli o asset che mostrano indicatori di errore.
Controllare il pannello Elenco stato flotta per voci evidenziate o stati di errore.
Selezionare l'icona veicolo o asset sulla mappa o dall'Elenco stato flotta. Verrà visualizzata una carta informativa, indicante qualsiasi errore del proprio veicolo.
Selezionare Risoluzione dei problemi.
Il link porterà alla pagina dei dettagli del dispositivo o della telecamera corrispondente, che include i passaggi per risolvere l'errore.
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione anomalie relative a errori del dispositivo e della telecamera, consultare:
I nostri agenti possono fornire assistenza per problemi tecnici, aiutarti con l'installazione e rispondere a domande sull'account.
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