Zoek videovoorvallen in Reveal of haal video's op vanuit de SD-kaart van de camera om specifieke camerabeelden te vinden voor het coachen van bestuurders, het beschermen van uw bedrijf tegen valse claims en het verbeteren van de veiligheid van uw wagenpark.
In dit artikel:
Naar video's zoeken
Ga naar het tabblad Video > Gebeurtenissen om te zoeken naar video's van onveilig rijgedrag.
U kunt video's bekijken in Reveal of Herhalen op uw computer of in de Integrated Video-app. Meer informatie over Integrated Video.
Video's extern ophalen vanaf de SD-kaart
Als u geen video kunt vinden in het tabblad Video > Gebeurtenissen, selecteer dan VIDEO OPHALEN om extern te zoeken op de SD-kaart van de camera. U ontvangt een e-mail, bureaubladmelding of mobiele push-melding wanneer de video gereed is.
Als u de video niet kunt vinden, zijn dit mogelijke oorzaken:
- Camerastoring: Ga naar Camerastatus bekijken.
- Camera neemt niet op: Ga naar Probleemoplossing: dashcam-indicatielampjes.
- Beschadigde camera: De camera is tijdens een ongeluk beschadigd geraakt.
- Privacymodus: De bestuurder heeft de privacymodus ingeschakeld om het delen van camera- en GPS-gegevens te pauzeren. Meer informatie over Dashcams en privacymodus.
- Beschadigde SD-kaart: neem contact op met de ondersteuning om de SD-kaart opnieuw te formatteren of om een nieuwe te bestellen.
- Beeldmateriaal overschreven: een SD-kaart kan zo'n 22 uur aan rijtijd vastleggen. Een volle kaart overschrijft het oudste beeldmateriaal.
Opmerking
Let op: als er een ongeluk plaatsvindt en Reveal geen video activeert, download dan de beelden zo snel mogelijk van de SD-kaart.
Video's handmatig ophalen vanaf de SD-kaart
U kunt al het beeldmateriaal direct openen vanuit de SD-kaart van het voertuig. De kaart kan zo'n 22 uur aan rijtijd opslaan voordat hij het oudste beeldmateriaal overschrijft. Om de opslag te vergroten, neemt u contact op met uw Customer Success Manager om uw SD-kaart te upgraden.
Download video's van de SD-kaart naar uw computer om:
- Video's te openen die extern niet beschikbaar zijn.
- Video's te delen met gemachtigde derden (zoals verzekeringsmaatschappijen).
- Video's op te halen uit een beschadigde camera.