De pagina Apparaatgegevens toont u informatie over het apparaat (volgsysteem voor voertuigen of bedrijfsmiddelen) dat is geïnstalleerd in een specifiek voertuig of bedrijfsmiddel.
Als een apparaat een storing heeft, worden er stappen voor probleemoplossing binnen het product weergegeven, evenals links naar artikelen voor probleemoplossing in het helpcentrum.
De pagina Apparaatgegevens bevat 3 gedeeltes:
-
Apparaatgegevens - Het gedeelte apparaatgegevens biedt informatie over het apparaat, zoals het apparaattype, ESN etc.
-
Apparaatstatus - Dit gedeelte biedt informatie wanneer het apparaat en storing heeft, het toont ook eventuele stappen om de storing op te lossen.
-
Activiteit - Dit gedeelte is een logboek van acties voor probleemoplossing die zijn uitgevoerd op dit apparaat.
U kunt de pagina Apparaatgegevens openen vanuit de lijst met wagenpark en apparaten.
-
In de lijst met wagenpark en apparaten, in de kolom Acties opent u het menu Acties.
-
Klik op Apparaatgegevens weergeven.
Het gedeelte apparaatgegevens biedt informatie over het apparaat, zoals het apparaattype, ESN etc. De velden kunnen verschillen tussen ATU en VTU.
Voor voertuigvolgsystemen omvat het overzicht:
-
Apparaattype - Het merk en model van het geïnstalleerde apparaat.
-
Voertuignaam - De naam van het voertuig waarin het apparaat is geïnstalleerd.
-
ESN - Het elektronisch serienummer van het apparaat.
-
Installatiedatum - De datum waarop het apparaat is geïnstalleerd.
-
Laatste locatie - De laatst gerapporteerde locatie van het voertuig.
-
Laatste verbinding - Het laatste moment waarop het apparaat verbonden was met Reveal.
-
GPS-signaal - De GPS-sterkte van het apparaat.
-
Netwerksterkte - De sterkte van de verbinding met het netwerk.
Voor volgsystemen voor bedrijfsmiddelen kan het overzicht het volgende bevatten:
-
Apparaattype - Het merk en model van het geïnstalleerde apparaat.
-
Naam bedrijfsmiddel - De naam van het bedrijfsmiddel waarin het apparaat is geïnstalleerd.
-
ESN - Het elektronisch serienummer van het apparaat.
-
Installatiedatum - De datum waarop het apparaat is geïnstalleerd.
-
Accuniveau apparaat (alleen voor volgsystemen voor apparatuur in bedrijfsmiddelen) - Het accuniveau van het apparaat.
-
Laatste locatie - De laatst gerapporteerde locatie van het bedrijfsmiddel.
-
Laatste verbinding - Het laatste moment waarop het apparaat verbonden was met Reveal.
-
GPS-signaal - De GPS-sterkte van het apparaat.
-
Netwerksterkte - De sterkte van de verbinding met het netwerk.
Dit gedeelte toont informatie wanneer het apparaat een storing bevat, het toont ook eventuele stappen om de storing op te lossen.
De tegel (A) naast de titel van het gedeelte die de ernst van de storing aangeeft. Dit is hetzelfde als de ernst van de storing in de Lijst met wagenpark en apparaten.
Er wordt een volledige beschrijving van de storing weergegeven (B).
Het gedeelte Probleemoplossing (C) beschrijft alle beschikbare opties voor probleemoplossing. Dit kunnen stappen zijn die u in Reveal kunt uitvoeren, zoals het opnieuw opstarten van een volgsysteem, of het kan u leiden naar fysieke stappen voor probleemoplossing in het voertuig, vanuit het helpcentrum (D).
Wanneer een storing in een volgsysteem is opgelost, kan het tot 24 uur duren voordat de storing verdwijnt uit de pagina Apparaatgegevens .