Gebruik de Lijst met camera's, het tabblad Video > Gebeurtenissen en de checklist om te bekijken of de camera juist werkt en video's uploadt naar Reveal.
Regelmatige controle van de camera kan ervoor zorgen dat u geen beelden verliest.
Er zijn een aantal manieren om te controleren of uw camera juist werkt:
- Selecteer het pictogram voor uw accountprofiel in de navigatiebalk rechtsboven en Beheerder in het vervolgkeuzemenu. Selecteer daarna Cameralijst.
- Ga naar het tabblad Video > Gebeurtenissen
- Zoek naar video's door middel van de filter Voertuigen. Dit geeft weer of de camera van een voertuig video's uploadt naar Reveal.
Als er geen video's beschikbaar zijn, bekijk dan of één van de volgende opties van toepassing is:
- Activeringen van onveilig rijgedrag zijn uitgeschakeld (Alleen AI-dashcams)
- Er kan een probleem zijn met de camera.
- De camera neemt mogelijk niet op.
- De camera is tijdens een ongeluk beschadigd geraakt.
- Een bestuurder heeft de privacymodus ingeschakeld om het delen van de beelden en GPS-volggegevens met Reveal stop te zetten.
- De SD-kaart is mogelijk corrupt. Neem contact op met de ondersteuning om de SD-kaart opnieuw te formatteren of op een nieuwe te bestellen.
- De SD-kaart heeft de beelden overschreven. Afhankelijk van de capaciteit van de kaart, kunnen SD-kaarten minstens 22 uur aan beeldmateriaal (of ‘rijtijd’) opslaan, waarna oudere beelden worden overschreven.
- De camera is tijdens een ongeluk beschadigd geraakt.
Als u vermoedt dat er een ongeluk is gebeurd en dat een video niet geactiveerd is in Reveal, download dan de beelden zo snel mogelijk van uw SD-kaart.
Video’s op SD-kaart downloaden.
SD-kaarten voor camera's vervangen.
Als video's niet naar Reveal geüpload worden, maar u hebt wel de stappen gevolgd en u zou video's moeten ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice.