Waarom zie ik geen accu- of laadinformatie op de Live kaart?
Mogelijk moet het voertuig worden gereden om een contact aan-gebeurtenis op de kaart weer te geven. Als u hebt gereden en het apparaat nog steeds niet wordt weergegeven, raadpleeg dan Probleemoplossing: Waarom rapporteert mijn voertuig niet?
Waarom tonen sommige van mijn elektrische voertuigen het blauwe EV-logo niet op de Live kaart?
U moet het brandstoftype voor het voertuig bijwerken naar Volledig Elektrisch Voertuig (VEV).
Waarom zie ik geen laad- en accuniveau-informatie in het EV-overzichtsrapport?
Mogelijk is het voertuig niet geschikt of heeft het geen ondersteunde hardware.
Opmerking
Sommige voertuigen sturen alleen laadinformatie naar Reveal wanneer het contact aan staat.
Waarom ontvang ik geen Accu EV bijna leeg-meldingen voor mijn EV's?
U ontvangt alleen meldingen wanneer de informatie over het accuniveau beschikbaar is voor uw voertuig.
Waarom zie ik geen regelmatige updates in Reveal wanneer mijn voertuig oplaadt?
Wanneer een voertuig oplaadt, wordt de frequentie waarop het geïnstalleerde volgsysteem communiceert met Reveal verminderd. Dit zorgt ervoor dat het voertuig zo snel mogelijk oplaadt.
Our agents can offer guidance on technical issues, help with installation, and answer account queries.
Wait time: 24 hours or less
Uw account-ID:
Neem contact op met uw accountmanager
Telefoonnummer: 0800 020 0595
Beschikbaar van maandag tot vrijdag, 08.00 tot 17.00 (EST).
Email:
Uw accountmanager kan u helpen bij eventuele vragen over uw account of contract, ook kunnen ze u helpen zorgen dat u de juiste apparatuur en software hebt om resultaten te behalen.